每逢换季，普通人家都会相应地更换被褥。不是太冷太热，一般不开空调。武汉晚报日前接到读者来信，反映炎炎夏日，酒店客房里却铺着厚厚的被褥，“逼”客人把空调温度打得低低的。这种现象有多普遍?明摆着费钱的“国际惯例”从何而来?为何酒店经营者趋之若鹜?近日，记者就此展开了调查。
星级酒店普遍一床被子过冬夏
记者探访发现，武汉星级酒店多是一床被子过冬夏。走进一家酒店的行政套房，床上铺着厚厚的被子。再看看窗外的炎炎烈日，让人立即就有了开空调的冲动。
酒店业内人士介绍，目前，武汉乃至全国的星级酒店，冬夏普遍多是一床厚被子，为棉质或羽绒材质。看起来虽比普通居民家里过冬的薄，但纯羽绒材质的被子相当暖和，比得上一床厚棉被。客人嫌热，可以换毛毯或轻一点的被子。但夏天家里常用的薄被，各酒店都没准备。因此，大多数情况下，客人会通过空调调温。主动提出更换薄被的，非常少见。
为何冬夏一床被?酒店人士解释：酒店内是恒温环境，提供的被子都是根据人体舒适程度订制的，不需要随季节更换。实际上，星级酒店内公共场所，温度夏季最低26℃，冬季最高20℃。房间内温度，则由客人自己调节。
经济型酒店被褥也“追星”
虽非星级酒店，部分经济型酒店在客房被褥的厚度上，一点都不逊色。例如“7天”、“如家”等大型连锁酒店，所有客房都铺着又软又暖的被褥。如果不开空调，比较适合用在初冬时节。
为何大热天不换床薄被?酒店的答案如出一辙：这是“国际惯例”，被褥的厚度和舒适程度，是服务品质的一种体现。
不过，也有个别酒店在此基础上稍作调整，例如华坤宾馆。武汉市内31家门店，冬天被子稍厚，夏天被子稍薄。
试睡员仅发现一家提供薄被
今年23岁的乐宇略，是“去哪儿网”第二期酒店试睡员。她的工作是入住国内不同的酒店，与其服务细节较真。去年7月至今年1月，她住过国内大小酒店60多家，发现提供随季节更换被褥的，仅一家。这家酒店在床头摆了一份被枕“菜单”，上面标注着酒店可提供的不同枕头、被子和床单。客人可选择软硬、高低不同的枕头，和厚薄不同的被子，甚至还可更换不同颜色的床上用品。
不过，像这样的酒店实在太少，其他酒店都是冬夏一床被。如果觉得被子厚了，只能调低房间温度。有些酒店可以换薄毯子，但未在显著位置提示。
她认为，酒店使用的被褥，比普通家庭夏天用的厚很多。这在无形中给客人一种心理暗示：调低空调温度才能睡。而换一床薄被，则正好相反：尽量不开空调，或者将温度适当调高。
1℃=3000万度
酒店是用电大户，客人将房间空调调高1℃，能省多少电?
武汉马可孛罗酒店人士介绍，一般情况下，该酒店客房空调温度每相差1℃，耗电相差约3度。该酒店共有370个房间，1天可省电费1000多元。新华诺富特大饭店人士则表示，夏天客人将空调调高1℃，可节约五分之一的电量，每月可省电近4万元。
武汉万达机电经理郑庆胜昨介绍，正常情况下，酒店客房空调温度每相差1℃，耗电粗略估算在2.5度左右。因房间大小和保温措施不同，五星级酒店多一点，经济型酒店少一些。室内外温差越大，电耗的差额就越大。
武汉酒店客房近13万间，按入住率六成计，温度调高1℃，每天可节电约20万度。以武汉市每年5月开始使用空调，直至9月底计，酒店客房温度每调高1℃，一个夏天即可节电近3000万度，相当于汉口百步亭花园3万居民近1年的用电量!
实际上，通过合理更换被褥，酒店客房夏天的温度可以从20℃以下升至25℃左右，能省多少电，具体数据无法测算，但肯定是个天文数字。
在采访中，记者发现一家没有遵循“国际惯例”的星级酒店——航海宾馆。这家两星级涉外宾馆1993年开业，第二年因故拆掉了暖气，新装的空调不够“给力”。因此，冬天不得不用厚点的被子，夏天就用薄点的。特别冷的时候，还可以两床被子一起用。
该宾馆负责人介绍，目前，酒店一年电费才10万多元，平均每间客房每年耗电才1000多元，这个数字，只相当于五星级酒店的三成。
为何明知浪费仍坚持“国际惯例”
冬天盖厚被，夏天换薄被。几位乡村老人都明白的道理，为何在酒店行业没人理会?记者就此走访了近10家酒店的管理层。
他们摆出了很多原因，首先是运营成本。客人是否会少用空调，酒店心里没有底。而新被子的添置成本摆在那儿。特别是星级酒店，对床上用品要求较高。客房越多、级别越高的酒店，其一次性投入的成本也就越高。知名酒店，多为连锁企业，每间客房添床被子，可不是个小数目。
另外，不同厚度的被子，怎样使用才算规范?客房多放一床被子，会生出哪些管理上的问题?我国没有明文规定，普通酒店心里没底，不想找这个麻烦，只能跟着行业领军者——五星，甚至更高级别的酒店走。
华坤宾馆董事长林坤云认为，经济型酒店不敢换被子，还有一个原因是怕投诉。一个酒店的被子，肯定是一样厚。但是众口难调：你给薄的，客人偏要厚的，怎么办?如果大家都一样，这个问题就简单了：国际惯例嘛。
业内人士指出，高端酒店的管理权，实际上掌握在少数西方酒店管理巨头手中，他们为旗下酒店制订了一套严格的标准，其中就包括被子的厚度。目前国内酒店的经营和服务理念，基本是西方“舶来品”，西方多年来为客人提供“四季如春”的环境理念，已在他们脑海中根深蒂固。
实际上，近年来，西方国家环保理念盛行，一些国际知名酒店也纷纷研究如何从细微之处节能降耗。
武汉万达威斯汀酒店总经理乌李干布称，该连锁酒店的客房就准备了5床厚薄不同的被子，客人可根据喜好取用。据他观察，大多数客人会自觉在夏天用薄被，酒店因此省下不少电费。
专家称“大热天盖羽绒被”不合情理
采访过程中，酒店管理人士都表示，对目前酒店的被褥，客人极少投诉，可见并无不适;对酒店客房被子的厚度，没明文规定。
对此，武汉大学资源与环境科学学院胡将军教授认为，根据国务院有关规定，公共场所空调温度，夏季最低26℃，冬季最高20℃，该规定也是对所有行业的一项指导意见。酒店在确定被子厚度时，理应考虑这一意见。
日本《朝日新闻》近日报道称，由于今夏的“电荒”不可避免，日本环境省特地推出“夏季新着装标准”，职员们可以不打领带、不穿衬衣，只穿短袖t恤和牛仔裤，穿休闲花衬衫和凉鞋都可以上班，以减少空调用电。为此，一些企业也纷纷“跟风”。没想到，此举受到不少职员的欢迎：“汗涔涔的夏天，终于可以穿自己想穿的衣服了!”服装厂商们也推出新的“清凉衬衣”，有的明确标示“适合30℃以上室温穿着”。
武汉协和医院中医学博士寿折星认为，人体机能随四季变化，过冷过热皆不宜，忽冷忽热易造成人体机能紊乱。高温降至26℃，低温升至20℃，是人体比较舒适的范围。(记者 齐翔 匡志达 实习生 赵斐)
