2011年7月28日，易才集团携手世园会园区管理处开展了“战高温 送清凉”导览员慰问活动。为工作在酷暑高温下的西安世园会一线接待、导览人员送去了清凉的问候与关爱。在慰问当中，易才集团及世园会管理处相关领导不仅为每位接待、导览员送上了消暑品，同时还鼓励他们要努力克服高温，以饱满的热情保持一贯的服务面貌，为每位游客提供更加贴心的服务。
据悉，世园会已顺利运行111天，累计接待游客超过840万人次。而随着7月下旬西安温度的持续上升，仅世园会园区内地面温度就高达40摄氏度。在这样的高温环境下，500余名服务于西安世园会的导览员们始终保持着热情、周到的服务态度，顶着7月的高温酷暑，坚守在各自的工作岗位上，为游客舒心游园提供了有力保障。
据记者了解，慰问活动当天，易才集团CEO李浩在西安世园会E区蝶恋花舞台讲话时表示：“我们这次来就是看看在世园会一线工作的接待、导览服务人员。导览员能够为西安世园会提供高质量的服务我很自豪，我很感谢每一位导览员的付出，你们都为世园会贡献出了自己最大的力量。”对此，易才集团世园会项目运营总监王庆华对于导览员们的工作表示：“一个简单的事，能够天天做好，就非常的不简单了。”
此外，世园集团园区管理处处长李晓东对于接待、导览服务人员的工作也给出了非常高的评价与肯定。他说：“西安世园会开园后，在导览员的共同努力下，园内各项服务工作都保持平稳运行，我在此代表园区管理处对导览员表示感谢，对易才集团给予我们的大力支持表示感谢。希望世园会导览员继续保持学习的态度，进取的精神去开展工作，从而让游客满意，让西安世园会更精彩”。
在慰问期间，除了为导览员代表颁发慰问品和纪念品外，易才集团及世园会园区管理处相关领导还为得宝门物品租赁处的志愿者发放了慰问品。随后，易才集团及世园会园区管理处相关领导在欧陆风情问询中心慰问了接待人员，并观看了位于世园会园区各服务中心的接待、导览服务人员风采宣传栏，每一块宣传板上都贴满了来自各地游客们留下的感谢信及对接待、导览员们表扬的话语。对此，园区内的接待、导览员们表示：正是有了游客们的充分肯定和认可，让他们无论在什么样的艰苦环境下都能充满干劲地为每一位游客提供更加优质、温馨的服务。同时，对于此次慰问，他们表示将会努力发扬自强不息的奋斗精神。不断克服高温、暴雨等天气影响，为游客舒心游园提供更好的接待、导览服务。
