笔者近日从济南市城市园林绿化局获悉，济南市园林景区开展各项活动，营造优质温馨的旅游环境，打造市民和游客满意的景区。
据了解，济南市园林景区主要推行四项制度：门票和导游人员开展“服务技能大赛”和星级服务人员评比活动，结合日常工作表现，每季度评选“服务之星”;门票岗位进行全员竞聘，从全单位工作人员中选拔形象好、素质高的门票服务人员，使门票服务人员整体年龄年轻化，进一步提升和改善门票工作人员形象;此外，景区同时实施“最优管理岗”和“最差管理岗”的“双最”考评办法，并开展“学好景点知识，我为游客做导游”活动。
