昨日下午，青岛市全面推进旅游标准化试点评估验收汇报会在海景花园大酒店举行。以国家旅游局副局长杜江为组长的国家旅游局评估验收组先后听取了市委常委、副市长秦敏所作的青岛市开展旅游标准化试点工作情况汇报，省旅游局局长于冲所作的青岛市开展全国旅游标准化试点评估验收初审情况的汇报。市委常委、统战部长臧爱民出席汇报会并致欢迎辞。
去年九月，青岛被国家旅游局确定为全国旅游标准化试点的唯一副省级城市。一年多来， 青岛旅游标准化试点工作迅速展开、扎实推进。标准化试点开展以来，青岛分别委托驻青高校、科研院所编制了《青岛市旅游标准化发展规划》、《青岛市旅游标准化管理办法》和《青岛市旅游标准体系表》，并印发了《青岛市全面推进旅游标准化试点工作实施细则》和《青岛市全面推进旅游标准化试点工作指南》，为全行业实施旅游标准提出了指导意见，为开展旅游标准化试点工作提供了依据。
据介绍，2010年以来，青岛加大资金投入，按照旅游标准化要求加快旅游基础设施升级改造，投资2200万元开通沿海一线双层旅游观光巴士;投资5300万元用于交通标志类设施建设，设置旅游导向牌70余块;投资1500万元建设的集旅游信息、咨询、投诉、指挥调度等多种功能于一体的青岛市旅游公共服务系统已经投入使用，实现与全市交通、工商、城管等部门的联动;投资1500多万元新建、改建旅游信息咨询中心8个;投资510万元新建公厕20座、改造27座;在A级景区内设置星级旅游厕所98座。通过旅游标准化试点工作的开展，青岛旅游服务质量和管理水平不断提升，游客满意率不断提高，投诉率明显下降，全市旅游标准化试点单位零投诉率达98%。(青岛日报 傅军)
