日前，北京海淀法院正式审理在线旅游网站去哪儿网起诉携程利用公关手段侵犯其名誉权一案，在线旅游两大巨头再次引起业界关注。据悉，去哪儿网要求携程进行公开道歉，并提出索赔50万元。
据了解，此次案件源于2011年年初去哪儿网上线的团购频道。2011年1月去哪儿网成为第一家推出旅游垂直领域团购频道的在线旅游网站，以高性价比的团购产品迅速聚集人气，并且迅速颠覆了传统酒店预订模式。去哪儿网称，携程公关部陆续向全国各大媒体发出《酒店团购藏猫腻 团购客人成“二等公民”》等一系列文章，利用伪造的消费者案例诬蔑去哪儿网团购产品及服务质量。去哪儿网副总裁戴政更在微博上公开质问携程，引来业界围观。不过携程对此官司的回应是，去哪儿网是在炒作。并称其已经进行另案起诉，诉去哪儿网侵犯其酒店点评等信息。
回溯过去几年，去哪儿网与携程的恩怨从未停止过，业内人士认为，去哪儿网紧跟在线旅游龙头老大携程，从营销上制造话题，赢得了极佳的效果。在进一步发展之后，尤其是在获得了百度超过3亿美元的投资之后，去哪儿网一跃成为在线旅游市场中与携程平行的一颗巨星，国际数据调研机构益百利Hitwise数据显示，从中国和美国在线旅游市场来看，在线旅游代理商(OTA)网站访问率处于下降的态势，主要的OTA网站访问率下降明显。不过作为传统OTA的老大，携程的发展模式与去哪儿网并不相同，其目前主打的高端旅游产品在国内市场大获成功。
去哪儿方面认为，价格竞争力是该网吸引广大消费者最大的优势。据劲旅网调查显示，携程的机票价格平均高于去哪儿网17%。据艾瑞行业专栏作家调查，与携程相比，去哪儿网酒店频道中具有低价优势的酒店占比达到86%。目前携程约60%的业务仍然来自于线下呼叫中心。去哪儿网称，过去一年以来，携程不断在媒体端散播谣言，对去哪儿网全产品线进行诋毁，“希望通过此次案件能够从根本上解决携程对于去哪儿网名誉侵害的负面影响。”业内人士指出，目前携程仍未就此案件发表官方意见，不过两者的竞争不会因为案件的结束而结束，虽然从一开始去哪儿网与携程的模式就完全不同，但是对于消费者而言，哪一种模式并不是重点，重点是适合自己。(南方日报 记者 蔡华锋)
