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蓬莱市旅游饭店满意度测评活动结果揭晓

山东旅游信息 山东自驾游 13年前 (2011-11-24) 194次浏览 0个评论

  近日,历时三个月的山东省蓬莱市旅游饭店满意度测评活动结果揭晓。渤海大酒店、八仙居宾馆和蓬莱宾馆分别以综合满意度93.69%、93.22%和92.16%荣登星级酒店三甲;君顶酒庄、中国湾大饭店和三仙山大酒店分别以综合满意度96.68%、93.96%和93.72%在非星级规模酒店中位列前三。

  此次满意度测评活动的参评单位包括全市15家星级酒店,17家非星级规模酒店,采取以游客测评为主,行业互评、部门审评、市民公评相结合的原则。测评内容包括客房服务、餐饮质量、卫生状况、前厅服务、安全设施、休闲娱乐、微笑服务等项目。

  为确保测评活动的公开公正,采取现场填写、现场回收的方式,共回收测评票1090张。按照游客测评占40%、行业互评占25%、部门审评占25%、市民公评占10%的比例,分别得出参评酒店的满意度及排名。测评结果在蓬莱旅游网等公布。


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