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庆云县整顿节前旅游市场秩序迎接贺年会

山东旅游信息 山东自驾游 12年前 (2011-12-13) 205次浏览 0个评论

  新华网山东频道12月12日电 第三届“好客山东贺年会”活动即将开幕,为给广大游客提供一个安全、优良的旅游服务环境。近日,山东省庆云县旅游局大力开展整顿节前旅游市场秩序工作。

  据了解,实现优良的旅游服务,建立规范的旅游市场秩序,是打造好客山东品牌的重要基础,是维护好客山东形象的重要保障。庆云县旅游局下发通知,要求全县各景区、旅行社、星级酒店要根据自身单位的工作实际,切实加强对本单位从业人员的好客文化教育培训工作,努力提高全县旅游行业服务意识。

  着力抓好游客服务意识培养,使每一个旅游从业人员都能够牢固树立起好客服务的理念,把好客服务变为其自觉行动,真正做到微笑待客,有问必答,有求必应。要大力推进旅游服务标准化,积极倡导旅游服务个性化、亲情化。及时跟进省市相关旅游服务标准,加快建立完善庆云县旅游服务标准体系,把庆云县的旅游管理与服务纳入良性的发展轨道。

  树立旅游服务形象,做好旅游服务宣传。全县各涉旅企业要积极培养宣传旅游行业优质服务的先进典型,广泛开展旅游行业争先创优、学习先进服务典型活动,在全县旅游行业形成浓厚的抓质量、抓管理、抓服务的氛围,为庆云县好客山东贺年会活动的启动做好服务。

  认真做好庆云县旅游市场执法工作。庆云县旅游局旅游执法大队要创新管理方式和手段,依法管理,严格执法,对各种扰乱庆云旅游市场秩序、侵害旅游者合法权益的违法违规行为,为广大游客营造一个满意的旅游环境,为好客山东(庆云)贺年会活动的顺利启动做好前期保障。


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山东自驾旅游攻略~