从铁路部门了解到，从22日起，对于使用二代居民身份证在中国铁路客户服务中心网站(www.1230611111)购买京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁动车组列车车票，且直接凭二代居民身份证检票乘车的旅客，可以在乘车到站后再到车站售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票，以供报销使用。到站后换取纸质车票的时间期限为，自乘车之日起31日内。
据铁路部门介绍，此前，旅客若需换取纸质车票必须在乘车前进行，现在既可在乘车前换取，也可到站后再取，经常乘车的旅客还可一次集中换取多张车票。
12306客服人员介绍，“补打”的票上有“已检”标记，在外地打要收5元异地票手续费。济南西站等京沪高铁本线车站目前开行的所有车次均适用，旅客可以选择开车前换票，如果春运期间赶上排队的人多，可以选择春运后再取票，以免耽误乘车。
由于目前济南火车站、青岛火车站等胶济客专车站还不支持刷身份证进站，因此乘坐青岛至上海、北京等方向的一些跨线高铁车次，还是需要乘车前换票。除了去车站窗口取票，市民还可以到就近的代售点取票，每张收取5元的手续费。
