随着酒店业竞争日趋激烈，工作中，作为一名酒店人您是否会感到乏味、超负荷，苦干多时却无回报，职场水深却不知何处是岸?当您觉得自己越来越像一部机器，活力、激情、斗志，被工作打磨的全无棱角时，注意!您可能已经患上了职业倦怠。
职业倦怠有哪些具体的表现?产生职业倦怠的原因是什么?本期调查的目的旨在帮助酒店人更加了解职业倦怠症并了解自己，适时调节，维系职场幸福。同时也希望能够为酒店管理者提出合理建议，改进酒店管理，降低员工工作倦怠程度，让员工能够在酒店工作中获得快乐。
酒店人的职业倦怠多数是由于职业缺乏目标、生涯缺乏规划以及酒店人在工作中因长期持续付出情感，并与他人发生各种矛盾冲突而产生挫折感，从而造成工作热情丧失和工作绩效下降，以及连带出现各种生理、心理两方面的不适反应和疲劳症状。
职业倦怠会对从业者个人、对服务对象以及企业组织产生危害。因此社会各界对酒店从业者的工作状况和职业健康也越来越关注。一般职业倦怠可以从以下三方面状况来评判，分别是情感衰竭、个人成就感降低、去个性化。同时下面也列举了造成职业倦怠的5大原因。
状况一:情感衰竭
情感衰竭非常显著的一个特征，主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点。比如，烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。这些情绪情感上的疲劳状态就是情绪衰竭的一种表现。
此次迈点旅游研究院的调查数据显示，有27%的酒店人表示经常会因工作感到困倦想睡觉，做事无精打采，65%是有时候会发生这种状况。
情感衰竭除了有上面所说的表现外，还表现为一旦工作中遇到麻烦就会烦躁、易发怒，调查显示经常会这样的酒店人占16%，有时候会出现这种状况的酒店人占67%。
工作中如果情绪化，不仅自身的工作会受到影响，周围的同事以及顾客也会被这种情绪所影响。因此，对于酒店人来说，做好情绪管理也是一门必修的功课。
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