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游客投诉云南游购物乱象 玉器至少贵3倍

山东旅游信息 山东自驾游 12年前 (2012-02-03) 292次浏览 0个评论

  一名四川“驴友”通过人民网《地方领导留言板》给云南省代省长李纪恒发帖反映自己在云南蜜月旅行时的“上当”经历。网友称,导游在昆明极力向游客推荐当地的缅玉,并说:“现在没有人愿意学雷锋,导游是要赚钱的,发展中国家搞旅游只能靠购物”。然而当这名网友购买了两万多元的玉器后发现,自己购买的价格比昆明市区商场的里货品的价格至少贵了3倍。

  “回到宾馆后感觉玉器有些瑕痣,于是就打了发票和包装上的电话去咨询,结果几个电话都没有人接。感觉有些不妙,于是就在网上了解了一下这家珠宝店,真可谓是劣迹斑斑;后来我又咨询了一下昆明市旅游监察大队,他们说这是一家正规企业,但是多次有投诉这家珠宝店的价格问题”,网友发帖表示,“虽然我不敢断定这里面有猫腻,存在坑外地游客的嫌疑,因为这需要相关部门的调查取证;但我感觉上当了”。

  网友写道,“对于一个普通的参加工作刚刚不久的年轻人来说,两万多元绝非小事;希望您在整顿旅游市场的同时,也能尽力挽回我们这些游客的损失”。

  [网友]liujiefeng5226

  [声音]致李省长关于云南旅游的一封信

  尊敬的李省长,您好!

  首先祝您龙年大吉,身体健康,万事如意。

  我是四川省成都市的一名普通市民,在龙年的春节,有幸到向往已久的彩云之南,度过了我蜜月的第一周。云南的青山秀水蓝天白云,给我留下了深刻的影响。但是在昆明的遭遇让我原本打算就这样算了,吃一次亏,长一次见识嘛!但是我思来想去,认为此事并非小事,不仅仅是一个人吃点亏就算了的事。所以我斗胆给您写信,希望能引起有关部门的重视。

  事情是这样的,我这次在云南的行程:初一早上到昆明,平安无事,第2天和第3天,分别在导游的陪同下游览了大理、丽江、玉龙雪山。期间导游细心和负责的讲解、特别是洱源西湖热情的服务和适中的价格,给我们留下了深刻美好影像。但是从第4天返程,回昆明的时候就变样了,导游开始极力推荐当地的缅玉;并强调玉的收藏,增值空间,到后面更是直截了当的说现在这社会没有人愿意学雷锋,导游是要赚钱的,发展中国家搞旅游只能靠购物等等。在初五这天返回昆明后,导游便带我们去了世博园的郎玉珠宝。因为导游一再强调,我们是跟的正规的团队,而且作为外地人,对世博园充满了神往;世博园是昆明的名片,是向世界和全国展示云南的窗口;世博园是昆明的,是云南省的,也是全国人民的,怎么会有欺诈呢?而且导游说自从央视对云南的旅游曝光后,现在很规范。所以就放松了警惕,我们购买了两万多元的玉器,毕竟是在世博园嘛,应该不会是骗人的。回到宾馆后感觉玉器有些瑕痣,于是就打了发票和包装上的电话去咨询,结果几个电话都没有人接。感觉有些不妙,于是就在网上了解了一下这家珠宝店,真可谓是劣迹斑斑;后来我又咨询了一下昆明市旅游监察大队,他们说这是一家正规企业,但是多次有投诉这家珠宝店的价格问题。然后我又跑到市区一些大型的珠宝店进行了比对和咨询,发现我购买的价格比这些市区的比如昆明百货等这些商场贵了至少有3倍。我不知道一家正规的商店为什么在网上如此的声名狼藉,又为何留着的几个电话都没有人接。而且多次接受过投诉的店面,为何有关部门不介入调查;网上有消息称这家店曾经被政府部门勒令停业整顿,但是当时一直在营业。虽然我不敢断定这里面有猫腻,存在坑外地游客的嫌疑;因为这需要相关部门的调查取证;我感觉上当了。

  是的,两万多对于云南省来说是一个微不足道的数字,但是您要是亲临现场看一下,世博园内的主干道几乎被旅游车挤满,珠宝销售场地内人山人海的场面,您可能就不会认为这是一件小事了,当天我估计去被骗去的游客就不下万人;我们做一个保守的估计,假如10%的人购买,每天就有上千人上当;而当下处于旅游旺季,这又将会使多少人上当受骗呢?而这些游客多是外地游客,就以我们团为例,28个团友分别来自于北京、河南、河北、重庆、四川等地。如果任由这种事件发展下去,以后还有谁还敢来云南旅游,谁还敢信导游的话。更让人震惊的是,我们报的是无购物的团队,而且导游口口声声说自己的正规团队,而起说是世博园和七彩云南购物是省政府许可,因为我没有在七彩云南购物,不好评论,但是您要是在网上查一下,好名声并不多。这不得不让人联想,那么不正规的团队又会是什么样子的呢?云南的首府昆明尚且如此,那么云南的其他地方又会乱成什么样子呢?而且这还是中央电视台曝光以后的一段时间内,在旅游旺季仍旧如此的猖獗。这不但伤害了云南省的旅游产业,而且还伤害看了相关行业的合法商家,这让当地的合法经营的商家情何以堪?如果这样任其发展下去,不严加整治,性质是恶劣的,后果是严重的。当然现在没有人学雷锋等等这些话,也不应该出自一名代表云南形象的导游之口。

  云南省是一个旅游大省,旅游也是云南省的支柱产业,在旅游的同时,促进消费,也就是所谓的购物,也是无可厚非的。当然适当的赚取一定的利润,也是合理的。但是如果存在如此高的价格欺诈,而且嫁接着政府的名义,骗取顾客的信任,那就无异于杀鸡取卵、饮鸩止渴。云南省有得天独厚的旅游产业,云南省尚处于发展间断,我想您和广大的云南省人民都不愿意看着云南省优厚的旅游资源断送在这些导游和少部分不法分子手里。

  当然,对于一个普通的参加工作刚刚不久的年轻人来说,两万多元绝非小事;希望您在整顿旅游市场的同时,也能尽力挽回我们这些游客的损失。同时我也愿意为整顿云南省旅游尽自己力所能及的事情。谢谢!(时间:2012-1-29 13:05 )(人民网 记者 杨伊)


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山东自驾旅游攻略~