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"好客山东"品牌享誉海内外 品牌价值提升

山东旅游信息 山东自驾游 12年前 (2012-02-21) 166次浏览 0个评论

  “好客山东”品牌始创于2007年。山东省旅游局在旅游市场开发的工作实践中意识到,一个省的旅游业要在市场竞争中掌握主动、焕发活力、求得发展,就必须打整体品牌。基于这样一种理念,2007年底,山东省旅游局开启了品牌化发展之路,策划推出了“好客山东”旅游品牌,并配套了完整的VI识别系统。山东旅游形象标识,将中外古今的语言、文字、设计元素融合到一起,以丰富的色彩变化,对应山东深厚的历史文化底蕴和独特的休闲度假魅力,丰富、动感、亲切,构成强烈的视觉冲击。以五岳之首、大海之滨、孔孟之乡、礼仪之邦的整体形象,结合“山东、山东人”的“好客之道”,以“诚实、尚义、豪放”的鲜明个性,传递特色化、国际化的现代形象与文化意识。

  “好客山东”旅游品牌是优秀传统文化与现代旅游产业的有机结合,它通过凝练山东地域文化特征,将连绵2000多年的“好客文化”作为“好客山东”品牌的核心价值,同时,“好客山东”品牌又适应现代旅游业发展趋势,充分体现“以人为本”这个旅游产业的本质特征,既将其塑造成山东旅游品牌的文化标志,又打造成山东高品质旅游品牌的标志,使“好客山东”成为引领山东旅游业发展的一面旗帜。

  打造“好客山东”品牌体系

  好客山东贺年会

  好客山东贺年会是山东节事活动的创新,已成功举办了三届。贺年会由省旅游局、省委宣传部、省文明办等14部门和17市政府共同主办,活动的主题是“我们的节日——好客山东贺年会”。其核心内涵是创新年节文化,将元旦、春节、元宵节三大节点连接到一起,推出贺年宴、贺年礼、贺年福、贺年乐、贺年游等贺年会五大产品,以浓郁的年节文化特征营造了浓厚热烈的消费氛围,使年节更长,年味更浓,消费更旺。

  从2009年元旦开始至今举办的三届贺年会中,省直交通、商贸、文化、体育、餐饮、水利、农业等部门和单位积极参与。三届贺年会共接待海内外游客1.24亿人次,旅游综合消费1129.3亿元。由于组织得力、氛围浓厚,贺年会引起了国务院参事室及中央文史馆的关注,中央文史馆官员舒乙等专家组成的调研组赴山东进行专题调研,并于2011年秋天在济南召开了全国性会议“第二届春节文化论坛”,将“贺年会”视为传承创新春节文化的成功案例。

  好客山东休闲汇

  好客山东休闲汇创立于2011年。2011年7月25日,《山东省国民休闲发展纲要》获得审议通过,这是我国第一个经省级政府颁布实施的休闲发展纲要。为促进《纲要》的落实,转变群众消费观念,山东省旅游局再度创新,策划了“好客山东休闲汇”活动。休闲汇由省政府和国家旅游局共同主办,省旅游局、省委宣传部、省文明办等22个部门和17市政府承办。活动的主题是:“国民休闲汇——健康休闲,幸福人生”。

  “休闲汇”是在8—10月旅游旺季,汇集休闲资源,汇合休闲产品,汇总休闲活动,而举办的惠及全体群众,引导消费,扩大内需,转变经济发展发式,构建和谐社会的全民休闲文化活动。在为期两个半月的休闲汇期间,全省推出了乡村、健身养生、旅游、文化、夜间、节事等10大休闲系列产品,全省17市每个市举办两个以上旅游休闲周活动。休闲汇吸引了文化、体育、商务、农业、林业、水利、教育、卫生等32个部门和行业参与,进一步形成了大旅游格局,成为贺年会之后的又一个消费高潮。

  山东“三个一百”

  山东“三个一百”创立于2011年京沪高铁开通的时机。为了借高铁同城时代向广大游客宣传推介山东地域特色品牌,特别是开发自助游市场,山东发起了“三个一百”评选活动,包括“到山东不可不去的100个地方”、“到山东不可不品尝的100种美食”和“到山东不可不买的100种特色旅游商品”,历时两个多月,共收到有效选票63.73万张,经各市旅游行政管理部门推荐、专家推选、公众投票和专家评审等阶段,最终确定各评选项目前100名名单,在全国引起巨大反响。

  山东“三珍”

  为使“好客山东”品牌得到进一步丰富和延伸,2011年底山东省旅游局提出了“三珍”品牌的概念,联合山东省海洋与渔业厅、山东省质量技术监督局、山东省食品药品监督管理局将阿胶、海带和胶东参这三种久负盛名的山东特产整合为“山东三珍”,以“好客山东有三珍,阿胶、海带、胶东参”为形象口号进行宣传推广,成功确立首个好客山东商品品牌。

  此外,还推出了“鲁菜馆”和“山东客栈”两大品牌。

  好客山东服务品牌标准

  在好客山东品牌的统领下,山东旅游局和省文明办制定了《好客山东旅游服务标准》,将好客理念变成了可具操作性的标准和规范,使“好客山东”旅游服务品牌建设有载体、有内容、有抓手,彰显标准化、规范化、细微化服务,是好客山东作出的庄严承诺。

  标准适用于山东省境内旅行社、星级饭店、星级餐馆、旅游景区、旅游汽车公司、旅游购物、娱乐场所、高速公路服务区、飞机场、火车站、汽车站、码头等旅游服务场所。

  山东将《好客山东旅游服务标准》落实情况纳入旅游目的地创建以及企业分等定级考核内容,在全行业组织开展“百千万好客服务金质奖、银质奖、铜制奖”等活动评选,进一步提升游客对“好客山东”品牌的认识和深切感受。

  山东各市城市形象品牌

  目前,山东各市大部分都有了自己的城市形象品牌,完善了“好客山东”品牌体系。随着“泉城济南”、“奥帆之都,多彩青岛”、“葡萄酒城,魅力烟台”、“放飞梦想,逍遥潍坊”、“中华泰山,天下泰安”、“走遍四海,还是威海”等城市旅游品牌逐渐叫响,山东已基本构建起了以“好客山东”旅游品牌为龙头,以城市旅游目的地品牌为支撑,以旅游企业和旅游产品品牌为基础的“好客山东”品牌体系。

  “好客山东”的品牌价值

  经过近五年的宣传、打造、丰富和完善,“好客山东”品牌价值不断提升。

  “好客山东”已经成为国内外旅游界响当当的品牌,在全国率先树立了鲜明的区域旅游形象。

  “好客山东”已经上升为山东最具代表性的形象标识和文化符号,近年来,山东许多重大文化、经贸等对外交流活动都统一使用“好客山东”标识和形象,第十九届书博会、第七届国际园博会、香港、日韩山东区域发展战略说明会、山东文化产业博览会等多个重大国际性和区域性文化、体育、经贸活动,都统一使用了“好客山东”标识。特别是去年,我省赴台举办了“孔子故里,好客山东”台湾行活动,取得了很好的效果。尤其值得一提的是“好客山东”冠名了第十一届全运会所有测试赛,以极大的亲和力产生了重大影响。

  “好客山东”在山东人心中产生了极大共鸣,有效提升了山东人的自豪感,成为山东人引以为傲的一张名片。

  当前,“好客山东”已经成为推动山东旅游产业发展的一面旗帜,为建设国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业提出了较高标准。

  打造“好客山东”品牌已经写进了《山东省旅游条例》,上升到了地方法规的高度;同时“好客山东”标识在国家工商总局也已取得注册,受到法律保护。

  为使“好客山东”品牌形象尽快在海内外确立,山东省旅游局于2008年首创“联合推介,捆绑营销”品牌传播模式,以“好客山东”为统领,联合包括全省十七城市、部分县级旅游城市及景区在内的80多家单位在中央电视台、山东电视台、凤凰卫视、香港翡翠台、台湾东森台等权威主流媒体进行形象宣传,开创了全国省域旅游品牌集群式传播典范。实施五年来,影响不断扩大,成效不断彰显,“好客山东”品牌形象影响更加广泛,各市县各企业旅游形象不断得到提升。独具特色的“山东模式”在业内外引起了空前反响,很多省市也都相应的采取了这一做法,被央视权威人士誉为“全国首创,众省效仿”。近年来“好客山东”品牌先后荣获“中国休闲创新奖评之旅游形象创新奖”、“首届中国经典传媒大奖之广告主杰出贡献奖”、“中国旅游广告主品牌年度金奖”等品牌、传播大奖。

  ◆专家评说“好客山东”品牌

  从2007年开始,“好客山东”旅游品牌在全国范围内打响了名声,一个强势的区域性旅游品牌建立起来,中国旅游开始书写“山东模式”。

  ——陈 刚 教授、博士生导师,现任北京大学新闻与传播学院副院长、广告学系主任,北京大学现代广告研究所所长

  “好客山东”旅游品牌的推出,应该说让我们旅游界的同仁们眼前一亮。“好客山东”这一标志性的语汇高度概括了山东的文化特点,以多彩、时尚的表现形式刷新了人们对山东原有的认识。

  ——吴文学 国家旅游局党组成员、规划与发展司司长、中国旅游协会副会长

  “好客山东”品牌的提出以及成功的实施,为全国的旅游业树立了样板和标杆。最近赴山东参加活动的次数比较多,到过省内很多的城市,我发现出租车司机对“好客山东”这个口号耳熟能详。

  ——戴 斌 教授、经济学博士,现任中国旅游研究院院长

  我们看到现在“好客山东”在打造方面尽力形成和其他的区域品牌的差异化,差异化才能使消费者所记忆,才能将城市的精神、特质融入品牌的核心,同时注重历史与当代消费文化的对接。

  ——田 涛 央视市场研究(CTR)副总裁


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山东自驾旅游攻略~