3月6日在山东省全省旅游信息化工作会议上，山东省旅游局局长于冲现场通过网络视频拨打了济宁12301旅游服务热线。大会同时表彰了全省旅游信息化工作中的部分先进单位，济宁市旅游局获得全省旅游目的地数字服务系统建设先进单位和全省“好客旅游卡”会员体系建设、旅游信息采集先进单位两项大奖。
旅游信息化已成为传统旅游业向现代旅游业转型升级的支撑点，成为旅游产业发展必须抢占的制高点。近年来，济宁市旅游局以服务党政、服务旅游企业、服务游客为宗旨，坚持“抓质量、上水平、求实效、出精品”的原则，发挥网络时效性强、覆盖面广的优势，不断增强信息观念，强化工作措施，全面提高旅游信息化工作水平，全市旅游信息化组织管理体系逐步完备，城市旅游信息服务体系建设日渐完善，为旅游强市建设提供了强大科技支撑。
为满足游客大众化、多元化消费需求，济宁市旅游局积极对接科技部863项目，申请专项资金高标准建设“两网一库”。新版济宁旅游政务网投入使用，全面提高了全市旅游电子政务水平和办公效率，鲁南经济带最大的旅游资讯综合门户网站“济宁旅游资讯网”建设完成，成为国内外游客第一时间了解济宁旅游的主渠道，济宁旅游数据库基本搭建完成并实现旅游信息资源数据共享，1230l旅游服务热线正式开通，极大提升了全市旅游科技含量和信息化水平，促进了旅游信息化与产业化融合发展。发展好客山东旅游卡会员单位135家，其中4A级以上景区7家，3A级以上旅行社8家，4星级以上饭店5家，娱乐场所5家，购物场所7家，为实现多区域跨行业旅游信息共享和服务打下了坚实基础。指导梁山、宝相寺、孟庙孟府、曲阜孔子六艺城、尼山孔庙、安山寺、泉林泉群、曾庙等17家景区参加好客旅游卡“一元逍遥游山东”活动，突破了单一的“门票经济”，获得经济效益和社会效益的双丰收。
据济宁市旅游局信息中心主任陈振东介绍，3月6日早9时至3月8日晚5时，济宁市12301旅游服务热线共接听电话20余个，系统运行良好。其中，咨询旅游一卡通信息6个，咨询景区信息4个，咨询旅游线路4个，咨询导游考试问题2个，咨询其他问题5个。其中，接听外地电话3个，表明济宁旅游的知名度、美誉度、影响力正在不断提高;接听市民恭贺热线开通电话2个，全社会关注旅游、支持旅游、发展旅游的氛围日益浓厚。
陈振东表示，1230l旅游服务热线是“863”旅游信息化项目的重要组成部分。下一步，济宁市将抓住我省承建科技部863项目的机遇，做好12301旅游服务热线运行工作，严格落实服务咨询、值班等有关规定，确保热线24小时畅通，做好旅游企业信息化情况调查工作，指导各县市区按照863旅游信息化体系的规范标准，完成城市旅游资讯网的建设上线任务，引导和鼓励全市4星级以上宾馆、4A级以上景区、全国百强旅行社创建“智慧旅游信息化示范企业”，提高旅游信息服务的“人性化”标准，努力推动全市旅游信息化工作再上新台阶。
