26日山东省威海市旅游执法监察支队公布了《第三季度全市旅游投诉情况分析》,三季度共接到各类旅游投诉82起。其中,15起转由其它渠道处理,正式受理67起,结案67起,结案率100%。共为游客挽回经济损失35478元,游客满意度为97%。
第三季度是旅游旺季,随着来威游客数量的大幅上升,旅游投诉也明显增多。67起旅游投诉中,投诉星级饭店8起、景区点33起、旅行社26起;按地域划分,市直旅游投诉33起,荣成16起、文登2起、乳山8起、环翠区3起、高区2起、经区3起。(齐鲁晚报 刘洁)
威海第3季度发生旅游投诉82起 游客满意度97%
