为了降低广大高端采购人群航空出行的成本，优化网购机票支付流程，并且为客户提供更为安全和隐私的电子支付购买机票环境，东方航空公司特别推出了“畅行e卡”预付费卡，而购买该“畅行e卡”的持卡人，不仅可以在东方航空官网(www.ceaiabcde)进行航班查询、票价查询、超值特价机票折上折购买等操作，还可以享受到免退票费、对账服务，并获得公务头等舱柜台服务和航空公司精英会员等多种贵宾级服务，东航“畅行e卡”正为广大高端商旅人士开启一种全新的购票乘机体验。
据记者了解，“畅行e卡”还是中国航空业界首次面向高端采购人群推出的预付费产品，该卡融合了东航最先进的电子商务功能以及最优质专业的服务内容，为广大商旅人士的出行带来极大便利，大大提升旅客的出行满意度。
“畅行e卡”按照面值2000元、1万元、5万元和10万元共分为会员卡、银卡、金卡、白金卡四大卡种，可在全国东航售票处或东航官方网站购买和充值，另外，东航会为持卡人提供网上、电话等渠道的卡业务服务，包括卡内余额查询、交易明细查询、修改卡密码、临时实名卡挂失及重置密码等。
持卡人使用“畅行e卡”，可以享受国内客票免退票费、以及特价机票折上折的服务，持卡人如有相关业务办理，可提前至东方航空官方网站查询后办理，以特价机票为例，持卡人可先登录东方航空官方网站进行航班查询、特价机票订购操作，然后凭借“畅行e卡”再享受折上折优惠，“畅行e卡” 最高可获得原特价机票折扣基础上再享9.2折的优惠。包括成都特价机票、厦门特价机票、广州特价机票的全国多个热门航班的特价机票，都可以享受这一折上折优惠。
东方航空公司作为国内影响力最大的航空公司之一，一直以来就非常专注对高端采购人群的关系营销，因此东方航空公司依托强大的电子商务平台和完美的服务品质，推出了“畅行e卡”满足了高端采购人群快速增长的个性需求并赢得市场的广泛认可。
