在22日于北京召开的杭州城市旅游创新发展学术研讨会上，与会学者、官员一致认为，游客和当地居民共享城市资源和旅游收益，是杭州城市旅游创新发展的重要成效与借鉴之一。
从2002年起，杭州市政府拆除了西湖周围的高墙篱笆，相继取消130多个景点门票，还湖于民，使景区与城市融为一体。外界对免费西湖“小账”与“大账”的计算也从未间断，每年门票收入损失了3000万，每年免费开放维护成本增加了3000万，但旅游总收入十年增了4倍，免费成为西湖最亮丽的名片。
杭州城市旅游的快速发展带来的是就业的同步增长，目前，全市直接从事旅游业的有几十万人。此外，“旅游西进”战略的推进以及乡村旅游的不断升级，使得农民“零距离就业，足不出户挣钱”，间接从事旅游业的人数超过10万，营业收入逼近10个亿。特价机票
