4月25日,梁山景区召开迎五一旅游小长假动员大会,安排部署迎接五一旅游黄金周的各项任务,全力备战五一黄金周。
针对今年五一黄金周,国家继续实施对小型客车免收高速通行费的政策,迎客量将相对集中的形式。梁山景区按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针,动员各部门积极沟通配合,认真按照以下几个方面做好各项准备工作。
一、高度重视旅游安全及防火工作。成立防火指挥部,节前组织各有关部门开展全面一次全面安全大检查,对景区栏、阶梯等设施等进行重点检查,切实排除各种安全隐患。
二、整顿旅游市场秩序,全面提高旅游服务质量。整治乱设摊点、乱搭帐蓬等问题。对景区个体经营商户召开动员大会,严禁出现欺客、宰客、态度恶劣等问题。
三、端正服务态度,坚持做到热情文明服务。对景区工作人员进行岗位培训,规范服务行为,使用文明语言。尽力为游客排忧解难,想方设法解决游客提出的困难和问题,一时解决不了的问题要做好解释,决不能推诿和回避。
四、完善应对公共突发事件的准备工作,制定好应对游客拥堵等突发性事件的工作预案,做好旅游高峰时段分流疏导等工作,同时做好医疗救护等工作保证游客的安全和健康。
五、做好景区演艺活动。按照节目单的演出时间为游客呈现出精彩的演出节目,积极开展与游客互动。
翟红敏 王睿 梁山县旅游局