山东省旅游局副局长、省旅游行业协会常务副会长兼温泉旅游分会会长赖征宇。
中国(山东)第十期温泉标准培训班
中国(山东)第十期温泉标准培训班
中国(山东)第十期温泉标准培训班
为了有效贯彻落实《温泉企业服务质量等级划分与评定》行业标准,全面提升温泉旅游的管理水平和服务品质,为即将在全国开展的温泉旅游企业星级评定工作做好准备,由中国旅游协会温泉旅游分会、山东省旅游行业协会联合主办,山东省旅游行业协会温泉旅游分会、泰山温泉城承办的中国(山东)第十期温泉标准培训班,于2013年4月25~26日在泰安泰山温泉城举办。
中国旅游协会副秘书长、温泉旅游分会秘书长张越,山东省旅游局副局长、省旅游行业协会常务副会长兼温泉旅游分会会长赖征宇、山东省旅游业协会专职副会长丁再献,泰安市旅游局副局长刘水等领导出席了开班及结业仪式。
《温泉企业服务质量等级划分与评定》(LB/T016-2011)是国家旅游局于2011年2月制定颁布的旅游业的行业标准,是为规范温泉旅游市场秩序,全面提升温泉旅游的管理水平和服务品质,营造低碳生态突出、文化魅力独特的温泉旅游产品所制定。
开班仪式上,大家首先为四川雅安地震遇难者默哀,为地震灾民进行了祈福。
中国旅游协会温泉旅游分会专家委员会委员、国旅联合有限公司总监张波详细解读了此温泉国家行业标准。来自全省温泉旅游企业的管理人员近50名学员参加了培训班。参训学员表示,此次培训使大家对山东温泉建设发展趋势和温泉行业标准有了一个认识上的飞跃和视野上的拓展,今后要做标准的宣传者、宣贯者,把各项工作和行动自觉统一到标准的规范中来。为即将进行的温泉企业的星级评定做好准备,积极参与今后的温泉星评工作。