酷热难耐，到海边消暑成为众多游客的首选，青岛也全面进入旅游旺季。一天涌入10万辆外地大巴、前海一房难求、海水浴场人满为患，原本旺季来青旅游就不是件轻松的事，如果再碰上骗子，那就更闹心了。
免费一日游实为宰客
栈桥，来青岛必看的景点之一，自然游人众多。但令游客张先生印象更深刻的，是景点周边各种海上观光揽客的更多，没走几步就有人上前来问要不要坐船看海。
“30元钱看海上12个景点，还能免费坐大巴车游览其他景点，这么优惠谁不心动?”张先生告诉记者，听完揽客的工作人员介绍了价格和行程，他立马就报了名，不过等了大约半小时陆续又来了十几个游客，工作人员才带着他们来到码头坐船出海。
据张先生回忆说，由于当天青岛有雾，一些景点都看不清楚，海上观光的行程不到40分钟就结束了，之后他们回到岸上大巴车，导游就带着他们开始游览市内景点。可让张先生意外的是，车子刚发动一会，导游就提出前面景点需要收费，每人15元，不交钱接下来的游览就取消，游客就得下车自行离开。
考虑到收费不高，再加上当时下车交通也不方便，张先生和车上多数游客最后还是妥协，交了15元的门票费游览了景点。“虽然就15元钱，但之前说好的是免费游览现在又收费，这就是骗人宰客啊。”张先生气愤地说。
黑车黑导游难禁
7月初，中国旅游研究院发布了《2013年中国城市避暑旅游发展报告》，青岛入围避暑胜地前十名，但同时游客也吐槽表示青岛前海景点“托”太多。8月4日，记者从火车站出发沿前海景点路线进行了体验。
上午9时，记者来到火车站，发展周边区域倒卖景点门票的售票点非常密集，郯城路上不到100米的距离就有4处售票点，除此之外还有很多在人群中穿行兜售门票的票贩。这些售票点出售的多是海底世界、极地海洋世界和崂山风景区的门票，有的是原价出售，有的还有优惠，相同的是均可以免费乘车。当问及门票是否真实可靠时，售票人员声称他们是景区授权，说景区考虑到游客不熟悉乘车路线才在火车站周围设立售票点，一名姓孙的票贩甚至还向记者出示了“青岛海底世界工作证”。
记者随后联系了青岛海底世界、青岛极地海洋世界等景点，对方均表示，除了景点门口的正规售票点外，没有其他门票代售点。青岛极地海洋世界相关负责人表示，近期还有游客投诉说有黑导游卖给他们“纪念票”，根本无法进景区游览。
周边等候的游客告诉记者，他们已经等了快一个小时了还未发车，但买票前票贩承诺班车15或20分钟一趟准点发车，至于正规票据票贩并没提供，只给他们开了一张临时收据。
之后，记者又相继来到海底世界、五四广场、奥帆中心等知名旅游景点，发现景点周边均有一定数量的票贩子。下午来崂山景区售票处，一进停车场就有人以需要办证为幌子叫停了记者的车辆，声称可以免费带游客进入景区，前提是必须在他们指定的饭店吃饭。
业内人士表示，前海一线确实存在海上旅游航程缩水、联合免费一日游车辆违规揽客、黑售票点非法从事旅游业务、黑导游拦截游客等各种乱象，而且已是多年老大难问题。
偶尔“严打”治标不治本
为切实保障广大游客的合法权益，规避消费陷阱和纠纷，青岛市旅游监察大队8月9日发布旅游警示，建议游客不要参与火车站或前海一线、景区周边游商浮贩组织的“一日游”、“海上游”及购买个别景区门票等活动，交费参团时要与旅行社签订书面旅游合同，明确旅行社名称、联系方式、行程安排、团款项目等相关内容，并索要收费发票，为维护自身权益提供证据。
但面对各种消费陷阱，仅仅预防是不够的，还需从源头上来管理。近几年，青岛市旅游部门也一直在加强行业监管，每每濒临旅游高峰期都会提前进行集中整治。
以崂山风景区为例，每到旅游旺季，崂山客服中心及公交车站周边便会出现一些非法拉客并涉嫌黑车营运的车辆。从6月份起，崂山风景区旅游秩序专项综合整治行动就全面展开，截至目前，已有8人受到行政拘留处罚，3人因滋事受到刑事拘留处罚，查获非法营运车辆7辆，罚款3万多元。
然而，“严打”之下黑车并未彻底消失，黑票贩、黑导游仍公然在景区周边违法经营。“黑导游、黑商贩不除，说小了危害景点旅行社的利益，说大了会严重影响青岛的旅游形象。”青岛旅行社协会会长王涌译认为，要想根除这“顽疾”，一方面需要提高违法成本，让违法人员无利可图，同时还需要相关行政部门建立长效监管机制。
“此前我们的执法活动中检查出旅行社违规行为最高处罚50万元，导游最高处罚1万元。”青岛市旅游局副局长骆万飞介绍，今后青岛旅游部门将逐步建立完善失信企业和个人的“黑名单”制度，对欺客宰客等坑害游客的违法违规行为进行曝光。
近日，沈阳市旅游局发布了《沈阳市旅游企业标准化工程实施方案》，为旅游企业经营划定了11项“高压线”，旅游企业再有低价诱骗、使用黑导游、不投保险等行为，将被清除出沈阳旅游市场。业内人士普遍认为，这种一票否决的制度，能有效淘汰在安全生产和诚信经营方面出现问题的旅游企业，值得青岛学习借鉴。
