今年黄金周旅游工作泰山区委、区政府高度重视、提早安排，区假日指挥部精心组织、高效运作，各有关部门、街道镇通力合作、紧盯实靠，整个黄金周旅游市场呈现出运行秩序井然、安全状况良好、效益明显增长的良好态势，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。今年国庆黄金周全区共接待游客137.94万人次，实现旅游总收入8.27亿元。景区入园人数22.99万人次，实现门票收入2783万元。其中，方特欢乐世界接待游客10.5万人次，实现门票收入1926万元;花样年华景区接待游客1.1万人次，实现门票收入28.38万元;老县衙景区接待游客5.21万人次，实现总收入94.8万元;宝泰隆旅游度假区接待游客5.99万人次，实现门票入732万元。主要有以下特点：
一、加强组织领导，保障措施切实得力。一是成立工作机构。区委、区政府进一步调整充实了区假日旅游工作指挥部。具体成立了综合协调、投诉受理、环境执法、安全生产、食品卫生、宣传报道等6个工作组，全面负责假日旅游工作的组织实施和协调调度。二是专题部署工作。制定了详细的工作方案和应急预案。节前召开了国庆黄金周旅游工作会议，对黄金周工作的各个环节进行了全面周密的部署安排，构建了严密细致、层次分明的旅游接待服务和安全保障体系。节日期间，分工区长针对相关问题，不定期召开会议，研究、协调、解决问题，确保了整个黄金周各项旅游工作的正常、有序、高效运转。三是严格假日值班。实行1+2和1+5值班制度，即假日指挥部成员单位每天安排1名分管领导和2名执法或工作人员进行假日旅游值班，相关街道镇安排1名分管领导和5名执法或工作人员进行假日旅游值班，区城管局、区旅游局、东部新区环管委、邱家店镇政府全员上岗在景区周边现场办公。单位主要负责人保持24 小时通讯畅通，值班人员24 小时在岗在位，每天12辆值班执法车辆全部出勤，夜间全天候待命。区委、区政府主要领导亲自到各景区进行现场办公，督促假日值班和相关具体工作。
二、严格监管服务，旅游市场井然有序。一是未雨绸缪，积极做好相关准备工作。节前，区假日指挥部各成员单位按照职责分工，着力加强了对旅游市场的安全检查和环境整治，赵斌区长带队对重点景区、购物广场等重点场所进行现场检查，为确保整个假日期间良好的市场秩序奠定了坚实的基础。同时，各旅游企业按照“预防为主、安全第一”原则认真搞好自查，加强安全措施，搞好应急演练，着力加大服务人员在礼节礼貌、仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训力度，努力规范服务行为，提高旅游服务质量，全区旅游环境得到进一步优化。二是严格执法，严厉打击违法违规行为。节日期间，区城管局、区公安分局、东部新区环管委等执法部门和相关街道镇抽调100多人组成联合执法队伍，靠在景区现场值班，及时解决遇到的各种问题，全面加大了对景区尾随兜售、车辆乱停乱放、违规揽客、游客投诉等问题的整治处理力度，确保了假日期间旅游市场的井然有序。假日期间共开展旅游市场秩序检查60余次，其中，联合检查5次，专项检查6次，巡查50余次;查处尾随兜售雨衣21起，私设售票点16起;查出安全隐患2起，下达整改通知书2份。现场答复游客咨询615人次，游客满意率100%;接到和处理游客投诉4起，处结率100%。三是突出重点，做好新建景区开业运营工作。针对泰山宝泰隆旅游度假区刚刚开业，运营经验不足的情况，区城管局、区公安分局、区旅游局等部门与邱家店镇政府组成执法队伍，具体设立安全生产、环境执法、投诉处理等3个工作组，负责镇外环路、崇文路、景区周边环境卫生、经营秩序的综合整治工作，及时督促景区进一步完善基础设施，制定景区突发事件处理预案、高峰期游客分流机制等安全制度，指导、配合景区做好旅游投诉处理工作。
三、强化宣传促销，经济效益不断提升
为广泛宣传造势，国庆节之前的一个多月时间里，区旅游局多措并举, 提前引爆假日旅游市场。结合国际旅游文化登山节及当前正在开展的逍遥游休闲汇活动，推出“山海秋韵”民族音乐会、首届泰山茶文化艺术节、第三届泰山石敢当文化节等七大活动，进一步营造了泰山区浓厚的旅游氛围。协助方特欢乐世界、花样年华景区推出国庆优惠及特色活动;帮助宝泰隆旅游度假区邀请200家省内重点旅行社踩线、洽谈，推出假日游线路。加强与中国旅游报、大众日报泰安日报等媒体合作，制作发布整版宣传广告20余次。借泰山宝泰隆旅游度假区9月30日开业之际，召开泰山区旅游精品线路推介大会，重点推出全区一日游、二日游等精品线路，同时组织近百家旅行社、景区等旅游企业广泛宣传假日旅游产品和优惠政策，发放宣传材料12000份，进一步预热了假日旅游市场。据统计，黄金周期间泰城游客滞留时间比平时延长1-2天，宾馆入住率比平时提高40%，80多家星级宾馆全部爆满。（泰山区旅游局）
