完善服务管理制度 提升导游服务技能
——济南市导游协会正式成立
济南市导游协会成立大会暨第一次会员代表大会于11月22日在山东颐正大厦召开。参加会议的有景区(点)、旅行社、驻济大中专院校、社会专(兼)职导游员及旅游相关企事业单位的近60名协会会员，约80人参加会议。山东省旅游局党组成员、人事处处长、山东省旅游行业协会导游分会会长张明池，济南市旅游局党委副书记、副局长接素梅，济南市民政局社会团体登记管理处处长谢俊利等领导出席了本次会议。
会上，济南市民政局领导宣读了同意济南市导游协会筹备成立的批复。大舜旅行社总经理类维谦代表济南市导游协会筹备工作组向与会代表作了济南市导游协会筹备工作的报告。会议审议通过了《济南市导游协会章程》、《会费收取标准与管理办法》，召开了第一届济南市导游协会理事会议，理事会选举产生了第一届济南市导游协会会长、副会长、秘书长、副秘书长。这标志着在《旅游法》正式实施的大背景下，济南市导游协会依法成立。
会议最后，张明池同志代表省旅游局、省旅游行业协会导游分会进行了大会发言。接素梅同志代表济南市旅游局对济南市导游协会的成立表示祝贺，并就协会如何充分发挥工作职能、积极主动地开展协会工作提出了要求。
济南市导游协会成立后，将以代表和维护本行业的共同利益和会员的合法权益为宗旨，以促进济南市旅游业的持续、快速、健康发展、实现最佳旅游城市为目标，以努力为会员服务、为行业服务、为政府服务为工作内容，以建设好“导游之家”、成为导游员的贴心人、引导导游员成为济南文明旅游的代言者和诚信自律的维护者为工作职责。努力成为政府和会员之间的桥梁和纽带，在顺应济南市旅游业大发展的趋势和面临《旅游法》实施后导游队伍转型困难的前提下，建立一支诚实守信、爱岗敬业、业务精湛、规范执业的高素质旅游从业队伍，进一步建立健全导游服务管理体制、激励机制和保障机制，切实维护广大导游人员的合法利益。
济南市导游协会的依法成立，是我市发展旅游产业和开展导游服务工作中的一件大事。这标志着我市导游服务管理工作进入到一个新的阶段，对树立行业标准、提高行业自我管理和自我服务水平、增强活力和动力，具有十分重要的意义。
