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曲阜开展节日旅游市场价格联合检查

山东旅游资讯 山东自驾游 6年前 (2014-01-09) 40次浏览 已收录 0个评论

  元旦、春节期间,为进一步优化“双节”旅游市场价格环境,曲阜市物价局、旅游局联合开展了旅游市场价格秩序整顿工作。

  加强节前动员,提高思想认识

  一是邀请宾馆饭店、超市、停车场、汽车站、高速公路、集贸市场等重点行业负责人召开座谈会,宣传价格法律、法规及节假日重点注意事项。二是出动人员80余人次下发提醒函,或者以口头告知形式提醒经营业户严格执行明码标价政策,所售商品和经营活动不得以模糊标价、虚假标价或价外加价等形式“坑客、宰客”。三是为景区内228家饭店免费印制、张贴了“当您遇到欺诈行为时,请拨打“12358、4495235”价格举报电话”宣传纸。四是通过电视、报刊等新闻媒体及时宣传报道节日市场整顿工作动态,让明码标价政策全方位、多渠道深入人心。

  突出监管重点,加强旅游市场价格秩序整顿

  一是实行旅游价格秩序“网格化”管理,元旦前按包保区域划分的四个综合整治责任小组对景区内228家宾馆、饭店、停车场明码标价情况进行了拉网式检查,对明码标价不规范宾馆、饭店,免费下发标价签900余张,并帮助指导做好所售商品和提供服务明码标价工作;针对新更换的菜谱及新开业饭店的菜谱,上门加盖曲阜市物价局明码标价监制章,坚决杜绝使用两套菜谱进行坑客、宰客的行为;对利用节日消费特点捏造涨价信息、低价招徕顾客高价结算、价外加价、旅游经营者“零负团费变相涨价、价格串通等价格违法行为,进行重点检查,给予严厉经济处罚,切实打击扰乱节日市场价格秩序不法行为。

  加强节日值班,确保群众价格举报投诉渠道畅通

  严格执行节日值班制度,实行主要领导带班制、重大事项报告制和紧急事项应急管理制度。节假日期间安排值班人到旅游景区、各大超市、高铁站、高速路口、汽车站进行巡查,对旅游景区重点部位进行重点巡查。举报电话专人值守,确保12358价格举报电话24小时畅通,严格做到“一切以游客利益为重,现场举报在城区内限定半小时到达现场,城区外限定2小时内到达现场;事后举报限定7日内给予准确答复”承诺,认真受理群众投诉举报,耐心解答群众咨询,及时反馈处理结果,及时化解价格矛盾和纠纷。


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