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峄城区旅服局多项举措确保春节旅游市场平稳运行

山东旅游资讯 山东自驾游 6年前 (2014-01-23) 39次浏览 已收录 0个评论

  在春节来临之际,峄城区旅服局出台多项举措规范旅游市场,有效防范和控制各类事故的发生,确保春节期间旅游市场安全平稳运行。

  一是切实加强组织领导。明确职责分工、工作流程,扎实做好宣传营销、产品供给、市场监管、综合协调、公共服务和组织保障等方面的工作,提高假日旅游组织管理水平和服务质量,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。按照《旅游法》的要求,建立旅游综合协调机制、旅游投诉机制和旅游市场监管机制。

  二是深入开展专项整治。进一步规范旅游合同,开展旅游市场专项整治。加大旅游综合执法力度,组织开展专项检查两次,对辖区环宇国际、非凡航空等4家旅行社和两家服务网点进行检查。重点查处旅游合同不规范、执行合同不严格、零负团费、强迫购物等突出问题。逐步推进旅游诚信建设和标准化建设,对达不到相关标准的旅游企业和经营业户,实行退出机制。

  三是严抓企业安全生产。严格落实旅游安全“一岗双责”,深入排查旅游安全隐患,共排查安全隐患两处,并对其下达责令整改通知书,堵塞旅游安全漏洞。严格执行节假日值班和领导干部带班制度,确保上下信息畅通。建立完善旅游应急突发事件处置预案,纳入应急管理体系。加强重大旅游节庆活动安全工作,完善预案,落实责任,确保旅游安全。

  四是强化旅游安全知识宣传,提高安全出行意识。通过抓宣传教育、行业自律、合同规范等工作,全面提高安全服务水平。围绕春节假期旅游特点,广泛开展旅行安全常识宣传,共发放安全资料200余份,提高了旅客的安全意识和防范意识。不断加强涉旅企业员工安全教育培训,提高其应对突发事件的能力。


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