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青岛外地游客遇应急性消费纠纷可获先行赔付

山东旅游资讯 山东自驾游 5年前 (2015-12-14) 44次浏览 已收录 0个评论

  外地游客在山东青岛遇到应急性消费纠纷,青岛市将实行先行赔付。记者从昨日召开的有关会议上获悉,自今年10月开始,青岛市在全市范围内开展消费市场秩序专项整治,发布《青岛市消费市场专项整治实施方案》,明确了“吃、住、行、游、娱、购”等6个重点整治领域,将利用一年的时间,把青岛市建设成为“全国消费最放心满意城市”。目前青岛市正在建立六项机制,包括设立100万元的消费市场秩序整治举报奖励专项资金,实行首接责任制,打给谁、谁负责,将21部非紧急政务服务热线统一整合至12345,实现长效监管维权。

  据介绍,青岛市突出抓好“三点一带、一区多街”重点整治,“三点”就是由市交通运输委总牵头,突出整治好火车站、长途汽车站、飞机场这三个重点部位的出租客运、餐饮服务等消费市场秩序,切实树立青岛城市良好第一印象。“一带”,就是由市旅游局总牵头,突出抓好前海一线海滨风景带旅游景点和“一日游”行为的整治,让前海沿线的旅游环境更便利、更文明、更舒心。“一区”就是要进一步规范崂山旅游风景区的综合管理,全力打造旅游者、消费者最放心满意的景区。“多街”就是着力打造市南区闽江路美食街、市北区登州路啤酒街和崂山区麦岛美食街三条餐饮消费示范街,倾力打造市南区中山路、市北区台东三路步行街和李沧区向阳路步行街三条购物消费示范街,积极营造“公平交易、诚实信用、和谐友善、环境优美”的餐饮和购物消费环境。

  目前,青岛市“吃、住、行、游、娱、购”六个消费领域专项整治均取得一定的成效。市公安局从健全长效机制的角度出发,研究制定了110报警服务台民生热点类警情处置流程,建立健全了消费警情联动处置机制;市物价局将餐饮消费领域现行价格政策进行收集、整理、细化,研究起草了《青岛市餐饮业明码标价规定》,进一步规范经营者价格行为,目前正在组织征求意见;市食药局对全市餐饮单位进行集中排查整顿,专门下发《关于加强秋冬季集体用餐食品安全监管的紧急通知》,进一步部署强化餐饮服务食品安全监管工作;市交通委、市公安局进一步加大了对前海一线、火车站、机场、汽车站等重点区域停车秩序的整治力度;市文化市场执法局对文化娱乐场所进行全面检查,对无《文化经营许可证》和《公共聚集场所消防检查合格证》的场所下达了整改通知书,责令停业、限期整改;市工商局梳理了近期387件购物消费市场的12315投诉举报线索,对其中的63件举报作为重点案件进行跟踪查处,对存在违法行为的消费纠纷,坚持做到“先立案后调解”,实现行政调解与行政处罚的有效衔接,在“双11”前夕,会同有关部门召开电商约谈会,加强网络市场监管。

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