春节后，各大航空公司开“撕”去哪儿网，称要整治违规机票代理。截至3月25日，人民网旅游3·15投诉平台上的数据显示，3月份投诉内容中涉及机票的数量已占3月投诉量41.9%，一部分投诉直接指向航空公司和OTA。人民网旅游3·15投诉平台列出3月份机票典型案例，供出行网友参考。
购买头等舱 出票经济舱
网友投诉原文：本人于3月7日早上听说南航上海至成都线头等舱特价，于是上线购买，共花费港币2830元，也马上收到南航邮件确认，中英文各一封，清楚写明中文头等舱三个字。但由于该机票无法选座，我只好在隔天发邮件询问南航，又过了整整一天没有回复，9日下午又发了一封，依然无人搭理。又等了一天致电南航客服，客服先是说查不到我的票，可我银行卡是确实扣了款的，提供了几个不同的追踪代码后总算找到了，可却被告知这个票就是经济舱，这难道是航空公司官网也会骗人吗?
南航回复：凡购买了此类客票的旅客，南航都将按头等舱(实际机型无头等舱则以公务舱)标准安排出行。南航将主动或委托授权代理联系此部分旅客做好后续服务。
人民网旅游3·15投诉平台回访：投诉人表示，自己购买的是头等舱，南航答复称只能降到商务舱出行，或者乘坐经济舱并给予500元优惠券，投诉人最后希望能够退票，但是因需要承担退票汇率产生的费用，与南航再度发生纠纷。投诉人称，退票行为是由于南航失误造成，汇率费用本应由南航承担，但是南航回复只有三个字“不可以”，并且态度恶劣，导致机票问题至今未能解决。
返程时间被提前 获赔300元
网友投诉：我在同程网上预订了上海到三亚5天4晚的自由行，去程班机时间为4月3号早上06:40-10:00，返程为4月7号20:05-22:50，之后偶然发现网页上多了一条2016年夏秋季上海往返三亚春秋航空航班信息(新时刻)，结果我的返程时间变成7号早上10:40-13:45了，这样我预订的7号所有的行程都得取消。实际玩的时间就只有3天半了。
同程旅游回复： 客人预订国内游产品，页面中呈现的是参考航班，也提示实际出行以出团通知书为准，且我方同事在和客人电话沟通确认信息过程中，已经提到具体的航班信息，实际出行和电话中告知的时间一致。收到投诉已第一时间致电客人致歉，经过沟通给予客人补偿300元的处理方案。客人对此结果满意。
人民网旅游3·15投诉平台回访：投诉人表示对处理结果满意。
中转航班时间变更 无法乘坐下一程
网友投诉：我在港龙航空公司定的2016年3月21日航班，正常下午16：45到达，结果港龙变更航班，20:00才到吉隆坡。港龙的航班变更导致我无法乘坐吉隆坡到科伦坡21:05的航班，港龙称无法改签，我要求全额退款，并赔偿我们重新订票的机票差额损失1556元，总计3774元。目前港龙回复不予全额退票，2218元的机票，只退几十元。
