今年“五一”小长假，我市旅游节庆活动丰富多彩，都市体验游和乡村休闲游供需两旺。节日期间，市旅游局精心组织，周密部署，协调相关部门通力合作，组织县(市)区旅游管理部门及旅游行业单位全面策划积极应对。假日旅游市场总体出现较旺的态势，旅游规模持续增长，旅游质量进一步提升，旅游市场秩序良好，据调查测算：假日三天，全市共接待游客292.5万人次，同比增长6.8%，实现旅游综合收入27.7亿元，同比增长9.3%。现将我市“五一”假期旅游运行情况总结如下：
高度重视，精心组织，假日旅游工作准备充分。
为确保广大市民和游客度过一个愉快、充实、平安的“五一”小长假，全市旅游系统积极筹备，坚持早发动、早组织、早准备，提前启动假期旅游组织工作。市旅游局一方面动员各县(市)区及旅游企业组织丰富多彩的假日旅游活动，另一方面对景区、旅行社、星级酒店在节前开展专项检查，进一步规范旅游市场。各旅游企业加强安全隐患排查，注重市场宣传招徕，开展好客服务，倡导文明旅游。同时，市旅游局通过各大媒体提前发布《2016年“五一”小长假旅游提示》，在签订旅游合同、谨慎交纳出境游保证金、文明旅游、理性购物、处理纠纷等方面为市民、游客做出专业提示。
积极引导，周密安排，旅游节庆活动精彩纷呈。
市旅游局组织各县(市)区旅游局和全市旅游企业，切实提高服务质量、满足市民游客需求，策划推出100余项旅游活动和优惠措施，并通过各大媒体发布《“五一”旅游指南》，为市民、游客及时提供便捷实用的假期旅游信息资讯。本次小长假期间，都市体验游、乡村休闲游和亲子游等备受游客的青睐。
一是特色文化活动丰富都市体验游。五一期间，天下第一泉风景区举办传统民俗展演和手工艺作品展卖以及各种书画展览：其中趵突泉景区白雪楼戏台为市民游客奉上精彩的戏曲演出，5月1日当天接待游客7万人次，创下景区有客流监测以来白天接待游客的最高纪录;大明湖举办了“2016大明湖民俗文化节”活动，既有传统民俗展演，又有手工艺作品展卖，热闹非凡;千佛山景区举办民族文化艺术节、“五四”经典咏诵会、家庭趣味环山健步走比赛等活动;芙蓉街日人流量高达十几万，十分热闹。二是赏花采摘持续加热乡村旅游。全新打造的门牙景区于小长假揭开面纱，41家饭店开门纳客，3天时间共接待游客3.3万人，农家乐和采摘、登山等项目备受游客欢迎，顺利实现开门红;济南市植物园举办第十届春季百花展、植物科普展、文艺演出、摄影比赛等活动;百脉泉景区举办国际玫瑰展。红叶谷景区的郁金香花节举办郁金香花征文比赛、文艺表演等活动;平阴玫瑰镇玫瑰园里的万亩玫瑰竞相开放，假日期间50对新人认养玫瑰树;泉城公园举办“大地回春—牡丹赏花”及传统文化展示。济阳县仁风镇富硒西瓜采摘，垛石镇樱桃西红柿采摘，现代农业示范园西瓜、葡萄等采摘，崔寨镇香瓜采摘，太平镇“太平宝”西瓜采摘等都推出不同幅度的优惠活动;商河县郑路镇第四届珍珠红西瓜采摘节，玉皇庙镇第三届瓦西生态瓜果采摘节;长清五峰山街道举办樱桃采摘节，双泉镇樱桃采摘节，不仅有各色演出，还适时推出农家饭，让久居闹市的城里人流连忘返。除此之外，灵岩寺景区举办炒茶活动，灵岩茶社还有茶艺、古筝表演。五峰山景区举办“道教祈福、养生大讲堂”。长清万德镇举办茶文化节，游客可以现场采茶并观赏加工茶工艺流程，还可以欣赏武僧团禅茶一味功夫表演，参与茶文化节摄影大赛、书法笔会等活动;白云湖景区举办自主烧烤和休闲垂钓休闲活动。三是亲子游、嘉年华活动备受追捧。济南野生动物世界举办“动物相伴、欢乐全家---我做小小饲养员”活动;金象山乐园举办亲子休闲节，花车巡游、卖萌的移动城堡、冰雕乐园、小丑狂欢让小朋友们嗨翻天;济南欢乐岛水上乐园举办澄波湖水上世界啤酒节，游客尽情参与酒王争霸、畅享美食嘉年华、参与亲子活动、欣赏济阳达人秀;济南市动物园举办以各类动物为主线的欢乐游园活动;济南方特东方神画在五一迎来全面开园，乐园内所有项目现已全部对外开放，日接待游客过万人;泰王水世界举办“首届泰王之夜—大学生才艺show”大型露天嘉年华;九顶塔世界狂欢节异域歌舞以及大量的互动环节带给游客全新的体验;园博园景区举办特色美食节，春季名车汇现场展览销售各品牌车辆，劲爽啤酒节上游客们啤酒聚会狂欢、享美食、赏歌舞表演，还有浙江卫视《中国好声音》预选赛上演;商河县福庆庄园推出亲子体验游：田野、古屋、石槽之间，摸小鱼、钓小虾，收获亲子游的快乐;商河县鹤鸣湖七彩庄园推出鹤鸣湖生态游，除了苇塘、种植区和林场等区域外，还设有CS真人枪战区、儿童游乐大草坪等娱乐场地。四是惠民旅游措施加大出游热情。九如山风景区向五一期间凡购票入园的游客派送“终身荣誉园主”卡，尊享终身免票游园;七星台推出“五一劳模免门票”优惠活动;绣源河景区推出“凭章丘境内当日任意景点门票、住宿房卡可免费观看音乐喷泉”的优惠活动;锦屏山旅游度假区推出门票六折优惠和老君食府优惠套餐;泰王水世界在假日期间派发1万张左右的30元代金券，开园后抵等额门票现金;济阳县多处大型采摘地均现大幅优惠;济阳海棠湾国际温泉度假村推出购买套票送鱼疗优惠活动;此外，园博园、九顶塔等多家景区均推出不同力度的打折或赠送优惠活动。
根据对天下第一泉、千佛山、灵岩寺、九顶塔、金象山、九如山、香草园、商河温泉基地、圣母山、洪范池、书院泉、云翠山等景区监测数据情况汇总，三天共接待游客共接待游客83.5万人次，实现综合收入2210万元。
监管到位，保障有力，旅游市场安全有序。
节日期间，我市制定了旅游应急预案，市旅游局每天坚持24小时到岗值班和领导带班制度，积极开展组织协调、安全检查、受理投诉和信息预报等工作，重点对景区承载量、星级饭店服务、旅游团队用车和导游员服务情况进行检查督导，指导旅游企业安全运营，积极倡导游客文明旅游，引导游客理性消费，认真落实旅游监测预报工作部署，市旅游局通过旅游政务网站、微博、咨询电话等形式及时发布旅游行业动态信息，有效引导游客理性出行。0531-66608777旅游投诉电话24小时畅通。位于机场、泉城广场、西客站的咨询中心共为游客提供景点、交通、旅行社和线路等咨询837人次。12301旅游服务热线共接听电话181次，其中有效咨询电话81次。
“五一”小长假，全市旅游市场秩序井然，各旅游企业服务质量良好，无安全事故发生，受理5起游客投诉，均已圆满处理完毕。
