十一”黄金周首日,从崂山游客服务中心了解到,崂山景区、景点秩序井然,游客普遍反映,旅游服务质量和舒适度大幅提高。截至15点,崂山游客服务中心共接待游客量比去年同期增长70%。
为确保广大游客和市民过一个欢乐、祥和、安全的节日,崂山游客服务中心在节前做了安排部署,节日坚持值班。截至目前,无重大旅游投诉和安全事故报告。为应对十一黄金周,客服中心启用21个售票窗口,16条检票通道,无障碍通道也正常运行,140多部观光车全力保障游客运送,游客基本没有排队等候等情况,客服大厅内十多名咨询服务人员不停分发景区游览资料,解答游客咨询,秩序情况良好。同时,为了应对国庆长假客流高峰,崂山客服中心准备了五个停车场,可保障4500辆各类车辆停放,接待游客3万。
此外,客服中心加强了安保力量,崂山公安特勤大队和中心保安80多人,依次在中心主要区域进行巡逻,及时发现和处置突发事件。