自本月22日起，1230611111网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。目前，每位用户可提交1个候补订单，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。
候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票。
此外，为了保证候补需求的真实性，在申请候补购票服务前，用户需进行人证一致性核验。
铁路：所有列车可候补购票 每人可递1个候补订单
