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文明旅游:由号召式迈入习惯性

山东旅游资讯 山东自驾游 13年前 (2007-10-03) 81次浏览 已收录 0个评论


手拎着扫帚和垃圾铲,眼瞅着道路和草丛,张敏霞又细细走了一遍卫生责任区,仅“收获”一张废纸。
  做了26年大明湖景区清洁员的张敏霞,对游客文明很有发言权。“最近几个黄金周,游客越来越多,景区每天要处理20多吨垃圾。垃圾虽多了,乱扔的却少了。”
  一则小事,让山东嘉华国际旅行社导游王海悦深受触动。几天前,她带团到西安。吃自助餐时,一位高大健壮的游客,只在盘子里夹放了一点食物。她感到奇怪,以为他身体不适,上前询问,这位游客说:“我怕一下拿多了,吃不完。多跑几次没关系,这样就不会浪费。”常年带团的王海悦感到,自从去年国家文明办、国家旅游局联合开展“中国公民旅游文明素质提升活动”以来,游客行为有了很大改观。
  “以往带团到境外,一些游客乱扔垃圾,抽烟喧哗,让外国人侧目而视,导游也很尴尬。今年以来,这种不文明现象明显减少。”山东省中青旅行社副总经理曹森说。
  山东省旅游协会专职副会长丁再献认为,这个黄金周,文明旅游,正在由“外在号召式”向“内在习惯性”转变。而文明本来就是一种自觉行为,只有化为一种内在的习惯,才能真正实现文明旅游。
  促成这种转变的因素有三:从硬设施而言,各地景区景点大力完善了公共基础服务设施。我省有11个地级市、12个县级市成为“中国优秀旅游城市”,数量位居全国前列,各地基础设施不断强化。我省在游客较为集中的场所通过鲜明、醒目的标语、标识等进行文明提示。从软因素而言,我省旅游行业系统自身文明素质有了较大提升。要让游客文明,旅游行业需要更文明。此外,文明旅游的总体环境向好。全国重视倡导文明旅游,文明旅游氛围强化,文明旅游意识正渗透入游客心中。
  但是,曹森还是有些烦恼:“游客对一些基本旅游文明规则,大多已自觉遵守。但是,一些游客素质还是让人难以恭维。”
  “文明旅游不等于旅游文明,它不只是旅游行为的文明,更多折射着一个社会的公民素养。”丁再献认为,目前,我国社会正处于转型期,价值观念深刻变动,而旅游不文明是生活中各种不文明现象的集中反映。文明旅游不能只靠旅游部门,而要整个社会体系的力量,要社会教育、学校教育、家庭教育的完善,而这本身就是个渐进的过程。


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