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山东省在青岛试点旅行社“评星定级”制度

山东旅游资讯 山东自驾游 13年前 (2007-10-22) 65次浏览 已收录 0个评论

  10月21日从山东省旅游部门获悉,山东省将对旅行社实行等级评定制度。这个省的海滨旅游胜地青岛作为试点城市,将先行对全市360多家旅行社进行“评星定级”。
  统计显示:目前,山东省有旅行社1729家,青岛市占363家,2006年青岛市旅行社收入12.93亿元,比上年增长20.26%,占全省的30
%。但长期以来,青岛旅行社行业一直存在着经营规模小、综合实力弱的现状,也缺少一个诚信服务参考标准,游客很难对旅行社的优劣进行正确判断。
  根据山东省旅游局《关于大力推动全省旅行社又好又快发展的意见》的要求,山东省旅行社等级划分与评定工作在青岛市先行试点,首批等级旅行社将在今年
年底前产生。接受评定的旅行社将自下而上分为3A、4A、5A三个级别,每个级别均规定了所需要的最低分值。等级的划分标准将以旅行社的经营业绩、营业条件、服务项目、管理机制、财务管理、营销管理、商业信用和社会声誉等为依据。
  按照规定,对于评审通过的旅行社,旅游主管部门将授予相应的等级标志和证书,对于经评审达不到标准的旅行社应予以告知。同时,对获得相应等级的旅行
社,旅游主管部门将实行动态监督,每两年复核一次,复核不合格的将被降级或取消等级。


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