以前旅客如果购买了火车卧铺票，只能退票而不能改签，而且退票要收取20%的手续费。从烟台火车站了解到，从12月11日起，卧铺票也可以改签，并可卧铺改硬软座，火车站方面退还差价，但需要收取差价20%的手续费。
烟台火车站工作人员介绍，购买座位票和卧铺票的旅客都可在列车开车后两小时内，办理车票改签。如果在列车开车前办理改签，以后还可以办理退票。如果旅客是在列车开车后办理的车票改签，就不能再办理退票。高级别席位改低级别席位，旅客还可以退还票款差价。
卧铺可改签成卧铺和硬座，如改成硬座，可退还差价，差价部分收取20%的手续费；如改签成卧铺，不再收取手续费。软卧改签硬卧、软座改签硬座可退还差价，不收取手续费，车票改签后，不论旅客提前或改晚乘车，有效期都从改签后实际乘车日起算。
火车卧铺票改签不收手续费 烟台火车站11日起实施
