12月18日，曲阜市旅游服务技能系列大赛开幕式暨2008旅游服务质量提升年启动仪式隆重举行。
为深化“五星级服务扮靓5A级景区”活动，倡导敬业爱岗、岗位成才的良好风尚，曲阜市2008年将启动“旅游服务质量提升年”活动，力争通过标准化、细微化服务的倡导、贯彻和培训，使旅游服务质量整体水平显著提高。
其活动宗旨是：认真践行曲阜市委、市政府“将文化旅游产业做优做精实现新跨越”的总体要求，以实现“细微服务”为目标，以推行《旅游细微服务基本标准》为重点，不断增强全行业“质量兴旅”和“以质取胜”的意识，提升旅游企业专业化水平，全面强化 “吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素质量管理，为中外游客提供细致、周到、满意、高效的服务，为建设“孔子故里、东方圣城、中华民族共有精神家园”增光添彩。
主题口号是：“和谐圣城，细微服务”。活动内容是：坚持以人为本，依照《旅游细微服务基本标准》，积极推行服务标准化，大力推行“细微服务、个性服务”理念，倡导个性化、亲情化服务，彻底摒弃无序管理、粗放服务，在全行业形成人人关注旅游质量的浓厚氛围。积极实施“旅游服务精品”工程，倡导旅游企业根据不同行业特点，提供细微超值服务项目。按照细致、规范、科学、高效原则，建立完善旅游管理和服务规范，建立健全各项规章制度，形成有效的旅游质量监管机制，努力实现“零缺陷”服务。
