北京市密云县71家宾馆宣布改变中午12时退房结账的惯例，将退房时间延后到14时，引起全国多个城市的酒店行业的关注。记者从市消费者协会了解到，市消协正在与市旅游局等相关部门调研，并将于近日召开座谈会，倡议全市144家二星级以上的酒店调整退房时间。
岛城多数酒店中午退房
近日，记者采访了岛城多家星级酒店及商务酒店，大多数酒店对普通客人的退房期限仍然为中午12时，延时退房只对会员适用。例如莫泰168华阳路店对会员可延时到13时退房，速8酒店除客人有特殊原因外，协议客户或VIP客人可以延时到14时退房。
“其实许多客人接受服务的时间都不满24小时。”青岛某货代公司的李先生说，全国多数酒店的退房时间都是中午12时，但客人往往是在前一天下午甚至是晚上才入住的，实际计算起来，酒店的服务时间根本不满24小时，收费却按照一天计费，显然有失公平。市民孙先生认为，适当延时更具人性化，反而可以吸引客户。
延时退房影响房间利用率
客人对退房时间有意义，酒店经营者自然有自己的想法。速8经济型酒店负责人苑女士告诉记者，他们对一般客人的要求是中午12时前退房，但如果客人有特殊原因，酒店会适当延后退房。苑女士称，青岛是一所旅游城市，在淡季或平季对客人退房时间要求不会太严，但进入旺季后，如果客人延后退房，将很大程度上影响其他客人入住，会导致酒店客房的利用率降低。
相对速8酒店，“金狮”连锁酒店则放宽了退房尺度，所有客人如果在14时至凌晨前入住，退房时间为第二天14时，凌晨后入住，为当天下午6时前退房。
144家酒店可能延后交房
市消协副秘书长王同洲告诉记者，许多酒店提出中午12时前退房是行业“惯例”，但“惯例”不具备法律效力。但正因为没有法律规定，只能倡议酒店从人性化服务的角度延时交房。
王同洲告诉记者，其实青岛酒店行业管理部门很早就有意延后交房时间，但一直没有实行，最近市消协正在与旅游局等相关单位调研，筹备座谈会，倡议全市144家二星级以上的酒店一起延后退房的时间。目前，座谈会已经开始筹备，预计北京奥运会前岛城酒店就能实现延时退房。
岛城144家宾馆将延时服务 退房时间延后至14时
