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山海天旅游度假区旅游工作全面提升

山东旅游资讯 山东自驾游 11年前 (2009-09-16) 77次浏览 已收录 0个评论

今年以来,在山海天旅游度假区党工委、管委会的正确领导和市旅游局的支持指导下,全区旅游行业按照创建国家旅游度假区的目标要求,深入开展学习实践科学发展观活动,积极应对全球经济危机和甲型H1N1流感带来的不利影响,坚定信心,抢抓机遇,旅游工作实现了全面提升。1—8月份,全区接待境内外游客686万人次,比去年同比增长8.3%,实现旅游综合收入20.4亿元,比去年同比增长28.3%,全区旅游安全、卫生、秩序、服务质量良好,没发生旅游安全生产事故和恶劣旅游投诉事件。旅游项目招商引资力度加大,建设进度加快,全区旅游发展呈现了环环相扣、相互促进、共同提高的局面。
  旅游宣传促销成效明显,国家旅游度假区形象开始凸现。在全市旅游旺季到来之际,山海天旅游度假区旅游局分别于4月15日、6月24日、7月15日在《日照日报》旅游在线栏目分别就创建国家旅游度假区、今年的旅游工作目标、迎接旅游旺季准备情况、旅游重点项目建设情况、旅游形象展示等内容进行了三期宣传。这些系统性的宣传活动,吹响了山海天旅游度假区争创国家旅游度假区的号角,引起社会广泛关注和良好反响。积极参加了中国国内旅游交易会、中国北方十省市旅游交易会、日照市海滩旅游文化节,举办了教授花园开园10周年庆祝活动,多次到以京津为中心的环渤海地区和以上海为中心的长三角地区进行了针对性宣传,把生态旅游和生态休闲、海滨生态康复疗养、生态度假、生态居住、生态环境进行综合包装推介,吸引了多种层次的旅游者。该区内中高档酒店和饭店狠抓了以会议旅游、休闲度假游、游客自驾游为主的旅游宣传推介活动,今年暑期接待的游客结构层次发生较大变化。紧紧抓住日照市举办全国知名企业齐鲁行暨日照建立地级市二十周年活动的机遇,旅游度假区管委会组织召开了合作洽谈会,介绍旅游度假区的旅游环境资源、建设国家旅游度假区的发展进程,探讨投资发展意向,取得了多项合作成果。旅游从业队伍培训得以加强,旅游服务质量明显提高。今年以来,该旅游度假区坚持“以客人为本、以一线员工为本、以旅游人才为本”的旅游发展理念,狠抓了国家旅游局《旅游服务质量提升纲要》的学习宣传和教育培训,提出了把旅游度假区发展成全市整体旅游服务质量最好、服务管理水平最高的区域工作目标要求,在该区旅游行业中掀起了学习贯彻《旅游服务质量提升纲要》的热潮。通过开展行业培训和技能竞赛活动,提升了旅游度假区旅游服务质量,推动了旅游产业转型升级,促进了旅游产业科学发展。1—8月份,区旅游局共组织旅游酒店管理、旅游营销、旅游安全、旅游宣传、旅游统计等方面的集体培训五次,聘请了南京金陵旅游职业学院、山东教育学院、市疾控中心、市卫生监督所等省内外单位的9名专家进行授课,培训旅游骨干200人次。各旅游企业也开展了形式多样的内部培训活动,有的还将培训活动贯穿整个接待过程中,全区培训总人数超过2000人次。同时,度假区旅游局通过开展明察暗访活动,对区内旅游企业的旅游服务质量进行了检查,向游客进行了问卷和谈话调查,公开表彰了一批旅游服务质量好的单位和个人,对损害旅游度假区服务形象的违法违规行为进行了批评曝光和整顿处罚。较高素质的旅游从业队伍和较高水平的旅游服务质量,为高端旅游市场的开拓打下了良好的基础。
  旅游综合环境日渐优化,游客接待量大幅增长。今年该度假区有八家单位被确定为全运会住宿、餐饮接待单位,有两家单位被确定为建市二十周年来宾接待单位。针对今年日照市重大节庆接待活动多以及甲型H1N1流感疫情不断扩散的实际,度假区按照“政府负责、部门分工监管、各方联合行动、社会广泛参与”的工作方针,继续强化“旅游卫生、旅游安全、旅游治安、旅游诚信”四个重点,制定了《防控甲型H1N1流感工作方案》,着重完善了属旅游度假区行业管理范围内的宾馆饭店防控甲型H1N1流感工作应急程序,出台了《关于加强太公岛安全问题的措施》,在区域管理内的海滨制作旅游警示牌20余个,切实维护旅游者、旅游经营者、旅游投资开发者的利益,为旅游旺季、全运会以及各项重大会庆活动创造了良好的旅游综合环境。今年3月份和4月份分别召开了全区旅游安全工作会议和旅游企业办公室负责人会议,从4月份开始启动了以“防控甲型H1N1流感,防治美国白蛾,开展爱国卫生月,开展食品安全法宣传周,开展旅游安全生产月,迎接旅游旺季、建市二十周年和全运会”为主要内容的旅游环境综合治理工作,度假区旅游局牵头组织旅游、工商、环卫、行政执法、边防派出所等部门成立了暑季旅游综合环境联合检查组,与市旅游局旅游执法大队、东港区旅游局建立了双休日旅游联合执法检查机制。从6月份以来,采取联合检查和分项检查的形式,每天无间断开展巡回检查,及时发现问题,解决问题。良好的旅游综合环境,吸引了来自全国10多个省、直辖市、自治区600多万人次的旅游者。同时,大量旅游者的到来,也给旅游综合环境带来巨大压力,更需要加大力度去维护和保持。进入7月份以来,旅游度假区旅游接待异常火爆,出现了“一房难求,排队就餐”和部分时段出现交通拥堵现象。旅游度假区旅游、工商、环卫、行政执法、边防派出所等部门在管委会的组织领导和市旅游局的指导下,加大环境卫生清理强度和旅游综合环境检查力度,较好地保持了旅游环境卫生,确保了旅游安全、治安,规范了旅游市场秩序,有力打击了导游违规带团和一些扰乱旅游市场秩序的行为,不仅前来旅游的人数大幅增长,旅游者的满意率和重游率也大幅提高。
  旅游发展前景良好,旅游项目加速推进。火爆的旅游场面,良好的旅游发展前景,进一步增强了旅游度假区实现旅游业又好又快发展的信心和决心,也极大地鼓舞了投资开发商,激发了他们投资旅游产业的热情。今年以来,工委、管委继续实行了项目领导分工负责制,盯上靠上做工作。对岚桥海景国际饭店等重大旅游项目,管委会刘树东主任坚持每天一调度,每天至少与酒店投资单位通一次电话、与酒店设计单位通一次电话、与酒店施工单位通一次电话,现场抓指导、抓协调、抓落实,全区旅游项目建设进度进一步加快。正在建设中的岚桥海景国际饭店,是按五星级旅游饭店标准设计的集高端政务、商务、会议、度假、休闲、娱乐活动于一体的综合型旅游饭店,由山东岚桥工贸集团有限公司投资,世界著名酒店设计公司日本KKS进行酒店规划建筑设计,世界著名酒店室内设计公司美国HBA进行酒店室内设计,中建八局建设,总投资5.8亿元,建筑面积84000余平方米,于2009年4月开工建设,在管委会主要领导、分管领导和责任部门的协调、督导下,目前已全面开展地下一层钢筋混凝土施工工程,计划年底完成主体,预计2011年5月1日前对外营业。正在建设的深圳软件园度假中心,由美国天泽实业公司、深圳展枫投资有限公司、深圳凯瑞达投资有限公司共同投资开发,计划投资总额6000万元,建设旅游接待设施1.2万平方米,客房168间,目前主体工程已经完成,预计2010年下半年对外经营。正在建设的山海星白金会馆,由中国建筑研究院崔恺总建筑师主持设计,是集居住、会所、会议、餐饮、娱乐于一体的综合性项目,计划总投资8000万元,总规划面积23912平方米,建筑面积16439平方米,绿化面积3011平方米,目前正在进行地下工程的建设。正在建设中的日照市水产研究所基地是一处集海洋科技研究、海洋文化交流、海洋科普教育、海洋产品展览销售于一体的科教文化旅游项目。项目规划兼顾科研和旅游功能,有日照市水产研究所与中国水产科学研究院黄海水产研究所共建的“国家北方海水鱼类研究与发展中心”,日照海洋博物馆暨海产品展览销售中心,中国对虾原种场,综合实验研发中心,水产育种保种室,温室实验室等项目。一期工程建筑总面积约2万平方米,投资5000万元,主要建设综合实验研发中心、温室实验室及相关配套设施,目前主楼主体工程已经完成,预计2009年底投入使用。按五星级旅游饭店设计的集高端政务、商务、会议、度假、休闲、娱乐活动于一体的综合型旅游饭店日照开元名都海滨度假酒店,由浙江开元旅业集团投资建设经营,世界顶级度假酒店设计公司美国WATG承纲全部规划设计,建成后将按白金五星级旅游饭店标准去运营。饭店预计总投资5亿元,建筑面积6万平方米,从2009年4月签订协议以来,目前已基本完成外部规划设计工作,下步将着手室内装饰设计和内部结构设计。正在规划中的山海天购物超市,占地40亩,计划投资8000万元,将聘请国内知名规划设计公司进行规划设计,计划建设综合性商场购物中心一处,以满足居民和游客及日照大学城在校师生的生活购物需求;建设旅游纪念品销售中心一处,由日照特色旅游纪念品展示销售区和全国各地名优特色旅游纪念品展示销售区组成。正在洽谈合作中的山海天花鸟园,占地50亩,计划投资1亿元,将由日照尧王酒业集团与日本神户花鸟园株式会社进行洽谈合作建设,是一处集花卉栽植观赏、鸟类养殖观赏、餐饮、购物、休闲于一体的旅游项目,由奇花异草展示区、名贵鸟类展示区、旅游纪念品展示销售区组成。我们相信,以上这些重大旅游项目的建设与经营,将使山海天旅游度假区的旅游设施更加齐备,旅游功能更加完善,国家旅游度假区的创建成功指日可待。


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