因为正值旅游淡季，青岛不少商务酒店开始推出各种优惠吸引老客户。11月9日，在青岛爱舍空间、锦江之星、798mini等商务酒店了解到，不少商务酒店推出积分送住宿礼券、送笔记本电脑等优惠活动留住老顾客。
旅游淡季会员制留客
青岛南京路锦江之星商务酒店的大厅内，两位客人在办理退房手续，一位客人在等待。两位客人似是常客，熟练地出示会员卡，工作人员给打了折扣。咨询房间价格，工作人员提醒：“如果有会员卡可以打8折，没有的话可以办理会员卡，各个城市的连锁店都可以使用，还能办理积分。”
办理会员卡有什么优惠吗？
“办理会员卡要交纳158元卡费，享受免费10元，在此基础上还能享受8折优惠，能便宜20多元钱，还能积分送礼物。”工作人员说，“只要在我们酒店的网站上注册，提前预订都可以享受积分送礼物活动。”
“积分其实是为了吸引客户网上预订客房，最实惠的还是能够享受比市面价格便宜20多元钱的优惠。现在是旅游淡季，一间标准间才239元，会员客户只要200元钱左右就能入住，还能享受早餐优惠，延迟到下午2点退房。”该酒店前厅吕经理介绍。
爱客空间商务酒店推出了“积分满39000分，送笔记本电脑”的优惠活动。“消费一元积一分，这两天有几个客户刚拿走了笔记本电脑。”该公司工作人员介绍。
连锁酒店多有会员制
“实行会员制主要是为了吸引老客户，会员享受优惠，在同样标准下，选择我们的机会更大。”爱舍空间商务酒店董事长冯顺建说，“会员不仅可以在我们店里享受优惠，在全国的连锁店里享受同样优惠。每次消费都会转化为分数，积累的多了，我们就送礼物。会员制可以显示忠诚，商家跟客户之间的一种忠诚，即使在房间不足的旅游旺季，我们会优先给优质客户预留房间。”
“酒店的会员客户占了大半部分，许多酒店也都在想尽办法留住老客户。在淡季时，我们会拿出更多的优惠给老客户，稳定这些优质客源。”阳光假日商务酒店陈经理说。据了解，青岛的连锁酒店走的多是会员制道路，酒店的工作人员也会在订房之前提醒客户办理会员卡，有会员卡的客户，除了享受20元～30元的优惠外，还能享受商家随时可能举行的优惠活动。
会员制冲击独立酒店
“酒店培养一个新客户所花费的成本，能留住三个老客户。所以，大多数酒店愿意拿出精力来留住老客户。”中国海洋大学旅游学院教授董志文介绍，“现在还是旅游淡季，不少酒店入住率低，这个时候，住进来一个就多一个，所以，很多酒店推出各种优惠。即使这样，酒店花费的成本还是非常低，也就几十元钱的成本，有时一个人住和10个人住耗费的成本差不多，入住的客户越多，酒店盈利空间也就越大。”
“除了可以留住老客户，商务酒店通过会员的登记信息能随时掌握数据，对将来的活动随时作出调整。这种方式可以让利客户，在同样标准下，选择连锁的商务酒店享受的优惠就比独立的酒店有优势。受会员制冲击最大的就是那些独立酒店。”董志文介绍。
青岛旅游淡季酒店想法揽客 积分送电脑
