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省旅游局专家组来德州市进行优秀旅游城市目的地检查评估

山东旅游信息 山东自驾游 14年前 (2010-04-23) 197次浏览 0个评论

4月19日至22日,省旅游局组织专家组,分成旅游资源与景观、旅游设施及公共服务、抽样调查3个工作小组,对德州市中国优秀旅游城市目的地创建情况进行了为期3天的检查评估,市政府副市长韩建亭会见专家组一行。
  专家组在3天时间里,重点检查了德州市城市旅游信息咨询中心、旅游购物步行街区、餐饮街区、旅游厕所等旅游公共服务设施的完善和建设情况,火车站、汽车站等游客集中区域管理秩序,城市旅游专线车、一日游经营、城市夜间旅游及城市综合环境管理情况。并到部分星级酒店、购物商场、A级景区、旅游客运站抽样调查,广泛征求本地市民及外地游客的意见。还深入中国太阳谷、减河生态湿地、董子园、长河公园、澳德乐时代广场、两湖风景区、苏禄王御园、扒鸡文博馆、夏津黄河故道森林公园就德州市旅游资源开发建设情况进行了认真检查评估。帮助查找影响德州市旅游业健康发展的“短板”和不达标的薄弱环节,指导加快城市旅游基础设施、旅游公共服务设施、旅游环境的提升改善,以便为游客提供更加舒适、方便、快捷的服务。专家组将汇总检查评估情况,提出具体建议。根据各地整改情况,省旅游局择优向国家旅游局进行推荐。
  建设中国优秀旅游城市目的地,是创建中国优秀旅游城市活动的延伸和深化,也是旅游业评价体系与国际接轨的重要举措。通过逐步建立以各项旅游国家标准、行业标准和地方标准为基础的科学的旅游服务质量评价体系,利用行政管理部门、专家评估机构、新闻媒体、网络调查等多种渠道,深入调查旅游服务质量,将全面了解旅游目的地质量、旅游企业服务、旅游行业服务、旅游者满意度以及旅游公共服务等状况,并采取定性评价与定量分析相结合、专业评价与公众评价相结合的方法,科学、客观地评价旅游服务质量状况,帮助旅游目的地和旅游企业准确把握服务现状与存在问题,明确改进方向,增强自我调控能力,不断提高服务质量。
  旅游目的地体系建设的要义是:政府转变职能,以人为本,为游客提供最合理、最优质的服务。即在旅游目的地范围内,通过合理规划、开发和良好的制度安排,有序地收集汇总、整理发布与目的地有关的公共环境信息、旅游基本信息、旅游产品信息等,并以有效的方式向旅游者提供。工作主要涉及环境保护、景点规划、道路建设、自助旅游服务设施、自然灾害预警防范救援以及导游规范和购物管理等,以保障旅游资源的可持续开发与利用,实现和谐发展。
  德州市于2007年成功创建中国优秀旅游城市,2009年又以高分顺利通过复核验收。以创建中国优秀旅游城市为起点,旅游业进入新的历史发展时期。各级各部门对旅游工作日益重视,全社会广泛关注。随着城乡基础设施建设不断完善,旅游功能得到相应发展。资源开发初见成效,产业链条不断延伸,产业体系初步形成,活跃了地方经济,促进了经济社会事业发展,“创优”活动深入人心,成效显著,影响广泛,有着良好的群众基础和社会基础。
  开展中国优秀旅游城市目的地创建工作,对于整合德州市旅游资源,全面提升旅游产业素质,完善旅游目的地体系建设,形成品牌效应和具有竞争力、影响力的旅游目的地,打造旅游强市,服务区域经济文化高地建设,意义重大,影响深远。


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