2010年是旅游服务质量提升年。7月7日至11日，由国家旅游局和山东省旅游局联合组织的媒体记者旅游服务质量采访报道活动在山东举行，来自4家中央级媒体和3家省级媒体的记者赴泰安、临沂、青岛三市进行调查采访。
记者团主要参观走访了三地的景区、旅行社、宾馆、酒店等旅游服务接待的前沿单位，重点对旅游服务质量的提升和改进等方面作了采访。
旅游服务质量提升年活动开始以来，山东省旅游局指导各市、各景区、酒店认真落实《好客山东服务标准》，加强相关培训与考核，积极开展各种服务质量评比活动，提高山东旅游业整体服务水平。
旅游服务质量采访团走访山东
