9月20日，威海市政府副市长刘茂德召开有旅游、交通、港监、航管、口岸以及刘公岛管委等部门参加的假日海上旅游安全现场会议。在分别听取有关部门关于双节旅游安全工作专题汇报的基础上，还实地检查了威海刘公岛旅游码头游船运营情况以及经营威海到大连的海上客运航线的海大海运公司。刘市长充分肯定了节前相关部门关于海上旅游客运运输安全的切实有效的做法。要继续继承和发扬好的优良传统，刘公岛旅游码头一年航运班次25600多个，不能有丝毫懈怠；渤海湾的“新生生”号是全国海运先进，来之不易。以前不出事不等于没有事，一定要严防死守，防患于未然。
刘市长在检查结束后强调，威海市旅游市场持续火爆，旅游市场秩序井然，是全市上下共同努力的结果。旅游部门在进一步做好各项准备工作的同时，还要重点突出节庆活动的宣传和设计更多的适合不同客人需要的产品，以吸引更多游客来威海市度假；要进一步提高旅游经营者的服务质量和服务水平，旅游经营者是一个城市文明的窗口，服务质量的好与坏，直接影响到一个城市的形象和口碑；要规范经营，依法经营，禁止价格欺诈，乱涨价。为来威游客提供一个安全、舒适、愉快、难忘的旅游环境。
今年的黄金周与以往的黄金周有所不同，由于两个节日间隔时间较短，加上人们休假意识的提高，人们有望重新组合休假时间，集中外出度假疗养。据分析预计，在这个长假里，来威海市的旅游探亲度假观光游客有望突破60万人次，同比增长20%以上。
市旅游局为了迎接第27个黄金周的到来，继续发扬暑期优秀做法，不放松，不麻痹，早动手，早准备，从抓导向、抓安全、抓服务、抓值守四个方面坚决打好这个长假的旅游安全工作硬仗。
一是抓导向。借“旅游服务质量提升年”之机，积极开展“品质旅游伴你远行、文明旅游理性消费”的宣传活动，引导旅游消费者旅游要文明，消费要理性，让旅客了解旅游价格的相关内容，避免陷入价格欺诈的陷阱，避免花钱买罪受、花钱买气受。
二是抓安全。联合公安、工商、交通、物价等部门开展节前旅游市场秩序大检查，从交通安全、游览安全、饮食安全、住宿安全、购物安全、人身安全等多个环节进行检查督导。重点查处游乐设施的安全性能，旅行社的合同签订是否规范、租用的车辆手续是否齐全、旅游责任险意外险是否购买齐全。饭店消防设施是否完备有效，各种应急救援措施是否到位等。
三是抓服务。要求所有旅游经营单位，包括旅行社、星级饭店、旅游景区、星级餐馆等都要文明服务、规范服务，都要按照合同的约定和行业的服务规范为客人提供标准化、规范化、亲情化、细微化的服务，坚决杜绝偷工减料、变相缩水的欺诈行为。
四是抓值守。我们的旅游监察支队和旅游咨询服务中心在节日期间24小时值班，随时接受游客的投诉处理工作。同时要求各市区旅游局和部分旅行社、高星级饭店、主要旅游景区点也要设立假日旅游投诉值班电话。保证出现紧急情况时，能够联系上、有人管、速处理、快了结。
威海：副市长刘茂德检查双节旅游安全工作
