山东省旅游监察总队联合各市旅游质监执法机构，在全省开展了“千名眼线卧底，暗访旅游质量”活动，旨在强化游客对旅游企业服务质量监督，及时发现解决旅游市场存在的突出问题，促进旅游企业诚信经营、依法经营的意识，构建规范有序、和谐稳定的旅游市场秩序。首批160名“眼线”已经陆续返程，各市旅游质监执法机构正在收集“眼线”反馈亲身经历的旅游企业服务质量方面存在问题的信息。第二批“眼线”已经开始报名，春节期间将启程，踏上卧底旅行社，暗访旅游质量的旅程。
参加“千名眼线卧底，暗访旅游质量”活动报名条件：一是参加旅行社组织的出境旅游、国内旅游（以省内旅游为主），已交清团款并与旅行社签定旅游合同的游客；二是关心旅游事业，有较强的维权意识，能真实反映旅游企业和旅游从业人员服务中存在的问题；三是自愿参加该项活动。眼线”卧底结束后将向旅游质监执法机构书面反馈在旅游过程中出现的服务质量等问题，各市旅游质监执法机构将根据“眼线”反馈的情况进行调查核实，对违规的旅游企业将依法查处并在媒体曝光。省旅游监察总队将对于反馈信息的“眼线”给于适当的奖励。
山东省旅游监察总队招募第二批“眼线”活动开始报名
