记者28日了解到，济南西站共安装46台自动售票机，其中近30台是银行卡和纸币双用的。乘客使用纸币购票，总票价超过1500元时将自动转为银行卡付款。有市民建议，为方便眼神不好的乘客，自动售票机应增加语音提示功能。
最好使用7-9成新纸币
“旧的纸币不能辨识还好理解，怎么全新的纸币也辨认不出来呢？”28日，一位市民在济南西站使用纸币购票时发现，不但表面有污损破坏、较旧的纸币售票机无法辨识，有时全新的纸币也辨认不出来。
现场一位工作人员表示，与银行自动存款机一样，自动售票机对纸币也有辨识功能。从目前情况看，自动售票机只能辨识第四、第五版人民币，其中7-9成新的纸币最好辨识，而全新的纸币容易出现无法辨识的情况。乘客投入的纸币为假币时，售票机将自动辨识并扣压截留。
对于售票机有时无法辨识全新纸币的问题，有工作人员说，“目前还不清楚具体原因，会咨询专业技术人员，希望市民购票前注意。”
自动售票机可以接受面值为5元、10元、20元、50元和100元的纸币。无论面值多大，每次输入的纸币不能超过15张。当每次购票总票价超过1500元时，将自动转为银行卡结算模式。
自动售票机不卖学生票
“当你选定了车票后，需要刷身份证才能付款取票，一次最多买5张。”在自动购票机旁，一名志愿者给记者演示了整个购票流程。
据悉，市民在使用自动售票机购票时，既可以选择成人票，也可以选择儿童票，但每次最多只能选择5张。如果乘客一次购买的票数较多，可分次购票。在所购车票中，儿童票不需要刷身份证，但成人票每张票都需要刷身份证。
工作人员表示，为了能顺利购买到所需车票，乘客在选票和付款两个环节的选定等待时间有所限制，每个环节等待不能超过2分钟，否则系统将会回到界面首页。
记者了解到，自动售票机不能出售学生票，如买学生票，可以到人工售票窗口或代售点购买。另外，1.5米以上的孩子，如果没有二代身份证，也要凭户口本到人工售票窗口或代售点买票。
市民建议售票机增加语音提示
“自动售票机是不错，但要是眼神不好就麻烦了，最好能加上语音提示功能。”家住省城闫千户小区的柳女士在工作人员的帮助下，也体验了一把购买高铁车票的操作流程。
柳女士认为，自动售票机功能与银行ATM机有点类似，但要先进得多，整个操作界面都是触摸屏，简单灵活。但美中不足的是，除了开头的语音介绍外，操作过程中没有语音提示，如果是老年人或者眼神不好的乘客，得花不少时间去研究如何进行下一步操作。
“现在是调试阶段，希望自动售票机的功能可以逐渐改进。”柳女士说。
现场志愿者也表示，售票机安装完毕后，已有几位老人提出了类似问题，他们会把这些情况进行反馈，希望相关部门在调试中进行完善。
