近日,山东省、烟台市旅游局星级复核检查组对莱阳市丽都山庄、交通宾馆两家星级旅游饭店进行了三年一次的星级评定性复核检查工作。两家星级饭店均顺利通过了本次评定性复核。
专家组首先听取了星级饭店负责人对饭店为保持星级持续达标所开展的设施设备改造更新、清洁卫生、节能减排、管理培训等情况的汇报;随后专家组分组现场查看,对宾馆的前厅、客房、餐饮、食品卫生、档案资料等进行了细致的检查和复核。
反馈会上,检查组肯定了莱阳市星级饭店对复核工作的高度重视,特别是对饭店的规范管理、服务质量、节能减排工作给予了较高的评价。星评委专家指出旅游星级饭店评定性复核工作是促进饭店提高行业素质的重要手段,也是星评机构加强星级饭店质量管理的有效方法。希望此次通过复核的两家饭店进一步强化细节管理,为宾客提供更满意更贴心的服务。