“开往热点地区的车次还得靠电话与网络订票，到车站与代售点买也没票；而购买京沪与济青间已经公交化的动车组车票，还是去代售点、车站或通过自助售票机购买最方便，网络太慢。”济南铁路客运负责人表示，春运期间买票，要根据车次的冷热程度来选择不同的售票方式。
■乘热点车次 要网络或电话购票
2012年1月1日起，济南铁路实行了新的车票预售期，电话订票、互联网售票提前12天(含当天)开始，客票代售点及济南、青岛、淄博、潍坊各站的自动售票机以及其他车站提前8天售票，济南、青岛、淄博、潍坊各站窗口提前6天售票。起售时间：济南(含东站)、济南西、青岛站12：00，其他车站15：00。
所以，春运期间尤其是节前，购买热点车次的车票去车站或者代售点窗口，基本都是徒劳无功，白白浪费时间。
■买动车票 窗口购票最方便
“其实，网络售票开始卖得最好的是动车组车票，但春运期间登录网站或者打电话订动车票很麻烦。”济南铁路局客运负责人建议，在春运这个特殊时段购买动车票，可以先直接到代售点和车站窗口购买，或者到车站的自助售票机上用二代身份证购买。
铁路部门提醒，打算坐高铁动车组回家的旅客，尽量不要凑热闹上网或电话订票了，还是自己跑跑腿到车站或代售点窗口以及自助售票机买票，也好给其他购买热点车次的旅客空点网络与电话通道。
■电话订票约15%未取 可关注“回笼票”
目前电话订票成功后，由于种种原因，约有15%的票未在规定时限内取票，这些“回笼票”将退回售票系统重新发售。根据规定，在当天中午12时前成功通过电话订票的市民，订单保留至当天22时；当天12时至23时预订成功的，订单保留至次日中午12时。按照这一规定，12时和23时是“回笼票”出现的时刻，旅客可以对这两个时段进行关注，发现“回笼票”及时秒杀。
除了预订不取的车票，还会有少数退票重新不定时进入发售系统，市民也可反复通过网络和电话查询余票，也可能抢到紧俏车票。每天约6时、18时和接近网站截止订票的时间，网站访问量较少、电话占线率较低，如果赶上系统有余票，说不定就能买到合适的票。
铁路部门支招：动车票窗口买抢手票上网买
