按：2012年2月29日—3月1日，全省旅游市场工作会议在济南阳光壹佰美爵大酒店召开。会议由王元生纪检组长和周晓明副巡视员主持，全省17市（县）旅游局分管局长和市场科长出席会议。会上，省旅游局国际处、国内处、国际旅游开发中心负责同志，对2012年市场开发工作做了全面部署。烟台、泰安、威海、枣庄、沂水等市（县）旅游局分别就入境旅游市场开发、旅游产品包装等工作做了典型发言。特别是烟台、威海、泰安市旅游局在大力开发韩国、俄罗斯、新加坡、台湾市场方面创新营销模式、建立营销阵地，取得了可喜的成绩，在全省具有一定的示范作用。现将三市发言刊发，请各有关单位参阅。
发挥优势，加强联合 开创海外旅游市场营销新路子
烟台市旅游局
烟台毗邻韩国，独特的地理优势、旅游资源和经贸环境，深受韩国人青睐。在台湾，祖籍山东人很多，血缘之情极深，投资贸易和探亲往来日渐频繁，航班已达每周5班，往来更加便捷。种种有利条件和资源优势，为烟台发展入境旅游奠定了良好的基础。
近年来，我们烟台市旅游局大力发展入境旅游，实施“政企联合”策略，创新模式，加大投入，多措并举，重点布局，打产品组合牌，培育入境客源新增长点，走出了一条“四位一体”（旅游部门+协会+旅行商+媒体）海外宣传营销新路子，入境旅游尤其是韩国、台湾两个入境市场取得长足发展。2011年全市接待入境游客达到了55.2万人次，同比增长16.95%，其中韩国入境游客27.06万人次，同比增长18.55%，占入境份额近60%，为我市的第一大入境旅游客源市场；接待台湾游客5.86万人次，同比增长24.53%，占接待入境游客10%左右。两大入境市场的巨大拉动，使得烟台市的入境游客数量增幅日益增长，近年来一直保持在全省前列。
一、抓模式创新，探索“四位一体”营销新路子
近些年，省、市旅游局经常组织赴韩国和台湾进行大规模旅游促销活动，取得了很大的成效。我们认为省局搭建了很好的平台，但需要我们进一步跟踪，把有关成果落实到位。通过实践，我们逐步探索出了一条“四位一体”宣传营销新路，就是整合社会营销资源，对旅游部门和重点旅游协会组织、旅游企业以及各种媒体的功能和职责、优势进行合理分工，旅游部门重点负责目的地整体形象塑造和有关市场发展规划、优惠政策推广，相关旅游协会组织发挥主导作用、协调相关优惠，重点旅行商具体运作，负责旅游产品推介、销售，媒体广泛参入活动，从而有效地构建部门与协会组织、企业、媒体共同开发市场的一种新型协作机制，使各自的优势得以充分发挥。
为使“四位一体”新模式得以更好地实施，我们先后成立了“烟台中韩旅游交流协会”和“台湾•烟台旅游推介中心”，这些协会组织和中心由旅游部门、主流媒体、重点旅游和涉旅企业组成，针对某一个市场，集聚多方优势资源，搭建起新的合作交流平台，通过抓主题活动、抓主题产品、抓媒体宣传，发挥了很好的作用。如2010年初在台湾成立的“台湾•烟台旅游推广中心”，作为烟台旅游在台湾的“承销机构”，负责烟台旅游在台湾的宣传营销，把烟台作为主推旅游目的地之一，列入销售产品目录，在公司业务和区域的推介中予以相应的倾斜，使烟台和台湾的旅游合作步入发展快车道。烟台中韩旅游交流协会集中了主抓韩国入境业务的骨干旅游企业，并以此为依托在中韩产品开发、活动举办、宣传推介上，发挥了不可替代的作用。
二、抓主题活动，掀起烟台旅游新热潮
举办各类主题活动，是搭建载体，吸引各类活动爱好者兴趣，扩大市场份额的重要手段。仅去年由旅游部门支持、烟台中韩旅游交流协会协主导、山东海峡国旅运作，就先后组织举办了三届“仙境烟台杯”中韩登山大会、三届高尔夫友谊赛以及马拉松比赛、跆拳道友谊赛等活动，不仅吸引了越来越多的韩国登山、高尔夫、马拉松、跆拳道等运动爱好者来烟台参与交流、比赛和旅游活动，而且也带动了烟台的同行和爱好者一并参与活动，同场交流。
由“台湾•烟台旅游推广中心”运作，2011年举办了 “烟台•台湾旅游合作研讨会暨旅游同业交流会”、台湾市民 “88名幸运游客特价慢游烟台”活动、台湾商业界烟台高尔夫比赛、台湾旅游摄影团烟台旅游采风等主题活动。这些活动旅游部门投入少、市场轰动效应大，旅游企业受益，具有很好的典型示范作用。
三、抓组合产品，彰显烟台旅游新亮点
旅游产品是区域、城市旅游形象的载体和支撑，是旅游产业发展的重要标志。近年来烟台的滨海生态、休闲、葡萄酒文化、黄金文化、温泉、高尔夫运动等海滨休闲度假产品日臻成熟，并逐步为更多的人们所熟悉。好的资源形成产品需要有骨干旅游企业进行推广，在市场上发挥引领作用。为此我们以打造“四位一体”的平台为载体，积极扶持、引导、鼓动旅游企业开发新产品，将烟台更多、更好的资源推上市场，形成产品。现在通过贺年会、休闲会企业集中地推广观光+温泉、登山+品酒+购物、高尔夫+温泉、跆拳道+修学等“仙境烟台”组合式产品，受到了游客欢迎，成为我们旅游部门支持的重点。
四、抓媒体宣传，叫响烟台旅游品牌
旅游离不开宣传，除了旅游部门自己组织的宣传，借助社会各个方面的力量进行“联合推介、捆绑营销”式宣传，也是一条便捷的、行之有效的方式。2011年，烟台旅游局除了借助国家局、省局、中旅国际的营销宣传力量之外，我们还与“台湾•烟台旅游推广中心”合作，各自投入30余万元，由中心策划在台湾联合报、中国时报、旺报三家主流报刊以及中兴客运、新店客运、大南客运、大有客运、欣欣客运五家客运公司的50辆公交车体，实施烟台旅游形象广告宣传，使越来越多的台湾市民认识和了解烟台。
在与烟台中韩旅游交流协会、台烟旅游推广中心联合举办的活动中，双方都十分重视借助和发挥好媒体的作用，多次共同举办旅游同业媒体考察和采风活动，多次邀请韩国首尔有线电视台和台湾的中国时报、旺报、中国电视、中时电子报，以及烟台的电视台、电台、报刊、网络等媒体对在烟台旅游举办的大型主题活动进行全程、全方位的宣传报道，旅游为媒体提供了载体，媒体宣传了旅游，合作实现了双赢。
五、抓展会交流，提高烟台旅游形象
烟台作为东亚旅游分会、TPO组织会员，我们每年都派员参加韩国TPO亚太旅游机构总会组织的宣传营销活动， 并多次获得 “最佳组织领导奖”、“TPO最佳促销活动奖”等奖项，为烟台旅游赢得了多项荣誉。除此以外，我们还积极参加了东亚旅游分会、大邱国际旅游博览会、台北旅游展等海外旅展，通过发放特色旅游宣传材料，召开推介会，开展业内交流洽谈，旅游同行走访等形式，加深了友谊，加强了合作，为多渠道开展海外市场营销奠定了基础，很好展示了“中国最佳休闲城市—仙境烟台”的魅力形象。
六、下一步工作思路
针对我市入境旅游市场的特点，下一步我们将继续加大营销投入力度，创新营销方式，拓展营销渠道，确保我市入境旅游市场再上新的台阶。
（一）要针对海外市场的不同特点，完善海外宣传品的设计与制作。要针对俄罗斯、台湾、日本、韩国市场的需求特点，分别制作旅游宣传小折页，包括：烟台高尔夫之旅、烟台温泉之旅、烟台葡萄酒之旅、烟台鲁菜美食之旅、烟台黄金之旅等；更新制作多种语言烟台旅游DVD风光宣传片；制作烟台旅游指南（中、英、日、韩四种语言）；设计制作外文版烟台旅游地图册等，宣传品（片）要体现“中国最佳休闲城市—仙境烟台”的内涵特征。
（二）要继续完善和坚持“四位一体”营销之路。作为一种营销的新模式、新路子，要多加培育。一是在产品的组合上，要更加灵活和多元，内容更广泛，形式更多样，效果更显著；二是在产品推广上，要吸引更多的旅游企业参入、受益，既要有形式、内容，更要注重效益；三是旅游部门要总结经验，注意推广，重点示范，全面开花，在政策的引导和支持上要有更大的力度。
（三）积极参与国际性旅游组织机构的活动，提升海外影响力和知名度。要继续利用海外旅游机构的桥梁作用，积极参与TPO亚太旅游合作组织、东亚经济交流推进机构旅游分会等国际区域性旅游活动，加强与亚太地区、环黄海区域国家城市之间的旅游交流与合作，共同开发旅游产品，开展构建海外互联网络营销系统，
（四）推进旅游营销与航空发展的结合。航空是旅游的重要载体，与旅游密不可分。今年我们要推进与航空部门的合作，本着“客源市场开发到哪里，航线就开到哪里；航线拓展到哪里，促销就做到哪里”的原则，大力发展国际旅游包机，争取多开辟日本、韩国、俄罗斯等海外旅游新航线。
（五）进一步加强海外营销的力度，加大投放，邀请海外媒体、旅行商来烟采风。继续借助赴海外开展旅游推介会、旅游展的形式，加大旅游城市形象的宣传，招揽客源。加大在媒体杂志、车体的广告投放力度。邀请韩国TPO旅游视窗杂志、韩国HANATOUR旅行社、MODETOUR旅行社、自由旅行社以及台湾雄狮旅行社、志洋旅行社等大旅行商来考察和采风报道，展示烟台魅力形象，提升海外知名度。
精心打造特色产品 深度开发国际市场 ——泰安市关于“水浒旅游”产品开发及推广的情况
泰安市旅游局
众所周知，以新加坡、马来西亚、泰国为中心的东南亚地区华人居多，其国民经济收入高，假期多、出游率高，公民除每人享受6周带薪假期外，还有15天公共假日。这些国家与我们国家文化同源，其生活习俗与我们基本相同，易于沟通和接待。多年来东南亚一直是我省重要的入境旅游客源市场，同时也是我们泰安市入境旅游市场的主要客源地。自2011以来，在省旅游局的指导下，泰安市从历史文化资源优势出发，深度挖掘水浒文化、民俗文化等特色文化，大力培育特色文化旅游产品，精心打造特色文化旅游品牌，通过与海内外重点旅行社互动，开展产品策划设计和营销推广，在国际旅游市场上形成了既有亮点又有卖点的全新旅游产品品牌。其中，泰安市面向新加坡及东南亚市场开发的“当今108好汉闯山东”水浒之旅，产品设计新颖、营销策略巧妙、促销时机准确，市场营销已经初步取得成效，新加坡108人组成的首团于20011年3月下旬走进我省，全年发送团队超过1000人。由此拉动泰安市新加坡游客接待人数比上年增长35%，拉动泰安市入境人数增长24%。水浒旅游产品的开发和营销为全面拓展国际旅游市场开辟了一条新路，为深度开发重点客源市场提供了可借鉴的经验。
一、“当今108好汉闯山东”水浒之旅产品开发及营销情况
（一）准确把握市场卖点，全新包装水浒主题产品。
新加坡是泰安市东南亚客源市场的龙头。在省旅游局的牵头组织下，泰安市与新加坡中欧航空旅游联盟有限公司合作，根据新加坡及东南亚市场的消费需求和市场特质，准确找到了我省与东南亚市场的营销切入点，以水浒文化为主题，设计推出了“当今108好汉闯山东”7天、8天、10天及11天四项主题旅游产品。以水浒故地——东平为中心，行程辐射省内济南、泰安、曲阜、潍坊、淄博、蓬莱、烟台、青岛8地市，在泰安市则形成了登泰山、游水浒的二日游产品格局。该产品设计突出文化性和参与性，每团招收108位游客，每位游客可根据水浒故事选择不同角色，通过角色体验式旅游，提升对水浒文化的体验度。产品还首次亮出“水浒英雄宴”作为金字招牌，以美食为诱惑吊起游客的胃口。该产品融文化体验和自然观光为一体，在打水浒文化牌的同时，结合山东省传统的春季赏花产品，打破了以往我省在新加坡市场以赏花产品为主的季节性限制，产品作为常规线路推广，为山东旅游增添了更多卖点。
旅行社还创意性进行产品品牌形象设计，在“好客山东”品牌形象设计的基础上，推出了“好汉中国”特色产品标识，与“好客山东”相得益彰，形成了个性化产品品牌。
（二）促销时机把握准确，营销手段出奇制胜。
2月、3月是新加坡旅游业的促销季，各大旅行社集中走上繁华街市，举办专场促销会。此时是新加坡人出游欲望较强的季节，也是进行产品推广的最佳时机。去年2月18日至22日，泰安市旅游局、东平县政府、御座宾馆联合青岛海天旅行社等单位有关同志一行8人赴新加坡开展水浒旅游促销。活动期间，举办了水浒专场旅游展，面向新加坡游客发起英雄贴，摆起水浒英雄宴，招募当今108将聚义山东，我省水浒旅游品牌迅速在新加坡走红，成为新加坡游客的新宠。
2月19日-20日，泰安市水浒旅游促销团联合新加坡中欧航旅、青岛海天国旅在新加坡最繁华的地点——新达成购物中心举办了为期两天的水浒专场旅游展，设立水浒展台进行形象展示和产品推介，并现场组织报名。展台以“水浒108好汉风风火火闯山东”为主题，以新版《水浒传》108将巨幅剧照为背景，身着宋朝古装的工作人员在《好汉歌》的音乐中，面向群众发放水浒旅游宣传品，介绍水浒文化及产品线路。展台上还精心准备了周村烧饼、阿胶蜜枣等土特产让群众品尝。主题鲜明的推介活动吸引了数万名新加坡国民及外国游客，报名情况十分火爆。电脑、两天报名人数已超过160人。
根据新加坡人酷爱美食的特点，此次促销活动大打美食牌，促销团巧出新招，把“水浒英雄宴”以及美食大师请进了新加坡。2月21日，促销团在新加坡著名的乐天海鲜大摆“水浒英雄宴”，参加水浒之旅的首个旅游团“108好汉”聚义宴会。泰安市亮出了一张王牌：中华满汉全席烹饪大赛三连冠——御座宾馆徐灿义大师。徐灿义大师带领其他两位厨师亮出绝活，展示了十道水浒宴代表作。水浒霸道菜、智多星莲藕等色、香、味、形俱佳的特色水浒菜得到了大家的啧啧称赞。每上一道菜，三位厨师都亲自上菜并向客人讲解水浒菜文化内涵，客人在享受美食的同时，了解了更多水浒文化，厨师与游客现场问答，现场气氛十分活跃。
（三）产品营销预热充分，水浒旅游逐渐升温。
新加坡中欧航旅与青岛海天国旅联合，对此次促销活动进行了充分的准备。一是进行媒体炒作，在新加坡《联合晚报》、《新明日报》等媒体投放了9期整版广告，对水浒文化、水浒宴、产品行程进行大篇幅宣传；二是制作主题宣传品和纪念品，印制了大批“水浒108好汉闯山东”产品册页、产品台历，购买了张裕红酒、青岛啤酒豆、周村烧饼、阿胶蜜枣等山东特产，在展览期间面向公众广泛发放；三是租用场地及设备，搭建主题展台，设立活动背景板及产品宣传易拉宝，全方位展示山东旅游形象。促销期间，新加坡958电台、旅游电视台对促销团进行了专访，重点推介了产品线路、水浒宴。
通过全方位的市场营销，水浒旅游开始升温。去年3月22日，新加坡中欧航旅组织的首批108人抵达我省，4月份至年底，每月都有2-3个旅游团抵达，全年共接待新加坡旅游团队26个，游客1368人。在新加坡中欧航旅的龙头带动下，新加坡中美等旅行社均开始推广水浒旅游，东平开始进入他们的产品销售册，新加坡做山东旅游产品的热情空前高涨，我省水浒旅游品牌迅速在新加坡走红，成为我省在东南亚旅游市场的拳头产品。以东南亚市场为核心，香港、台湾等其他海外市场旅行商也纷纷追随，推出泰安、水浒二日游产品，去年水浒旅游产品共接待海外团队67个，游客2180人，市场效应凸显。东平风景名胜区管理委员会营销中心接到了众多旅行社的团队预定，水浒旅游真正开始升温。
二、关于深度开发国际旅游市场的几点思考
“当今108好汉闯山东”水浒之旅的开发和推广模式为山东省和泰安市进一步深度开发国际旅游市场提供了可借鉴的经验。下一步，泰安市将在国际市场开发工作中全面推广水浒营销经验，准确把握国际市场的脉搏，以科学营销把握市场，以特色产品赢得市场，争取实现国际旅游市场的更大突破。
（一）从市场需求出发，开发特色旅游产品。
不同市场有不同的特质，只有把握了客源市场的脉搏，产品开发才能对症下药，有的放矢，开发的旅游产品才能在国际市场上产生共鸣。按照新加坡市场的开发模式，根据港澳台、日韩、欧美市场的不同特点和喜好，在重点市场上寻找一个吸引点和突破口，以美食、登山、演艺、国学、民俗为主题，设计专项产品，通过海外重点旅行社的专业包装、专业推广，以特色产品增强市场吸引力，以高端产品带动大众产品，改变目前海外市场上旅游产品老化、行程短促的情况。
（二）挖掘美食资源，打造鲁菜品牌。
我省拥有得天独厚的美食资源，但比较川菜、粤菜等鲁菜品牌还不够响亮。根据国际游客喜爱品尝当地美食的消费特点，我省可深度开发美食资源，学习“水浒宴”的包装模式，把豆腐宴、满汉全席、孔府宴等特色宴席推向世界，把美食作为特色旅游产品的主打品牌，让我省文化旅游产品活起来，使山东旅游的“秀色”不仅可观，而且可餐，增添国际旅游产品的吸引力和卖点。
（三）联手实力旅行社，共同开发客源市场。
国际市场上，旅行社是推广旅游产品的生力军。要重点寻找有实力、有想法、敢作为的旅行社作为合作伙伴，利用旅行社了解当地市场、能够准确把握市场需求的优势，共同设计开发特色旅游产品，避免一厢情愿、闭门造车开发产品的做法，保证产品一落地就有长久的生命力。同时，发挥重点旅行社在区域市场的龙头带动作用，以点带面，调动更多旅行社推广山东旅游新产品的积极性，带动整个国际旅游市场的升温。
今年3月下旬，针对东南亚市场，泰安市还将与青岛海天国旅、新加坡中欧航旅合作，继续在新加坡新达城国际会展中心进行水浒旅游促销。抓住“水浒文化”这一国际品牌，精选部分水浒好汉演员亮相新加坡，并在新达城国际会展中心现场表演《水浒天风》；同时，针对海外旅行社推出优惠政策在。门票、车、船方面对海外旅行社给予优惠，并按其输送游客数量进行年度奖励，相信今年的促销一定能吸引更多的新加坡游客到东平体验水浒文化，感受好汉豪情。
创新营销方式 优化发展环境 努力打造俄罗斯游客喜爱的度假旅游目的地
威海市旅游局
近年来，在省旅游局的科学指导和兄弟城市的大力支持下，威海市在入境旅游市场开拓中，积极抓创新、调结构、寻突破、促增长，在巩固提升韩国、日本市场的基础上，将俄罗斯市场作为主攻方向，不断加大营销力度，优化发展环境，推动了俄罗斯旅游市场的快速增长。2011年全市接待俄罗斯游客2.57万人次，同比增长45%。俄罗斯市场一跃成为威海第二大海外客源市场，接待俄罗斯游客人数位居全省首位。
一、创新市场营销方式，提高对俄旅游促销的实效性
在对俄罗斯市场进行深入分析研究的基础上，我们决定细分市场，按照由近到远、由浅到深、由低端到高端的步骤分步开发、分期实施，先期开发远东近距离的低端度假市场（如哈巴罗夫斯克、雅库茨克、海参崴等），然后逐步提升度假产品品质，完善设施，向莫斯科、圣彼得堡等欧洲高端度假市场延伸。为此，我们主要致力于三个方面：一是创办高端论坛。采取举办高端论坛的形式，将中俄两国旅游专家、学者、媒体精英聚集到威海，一起探讨俄罗斯市场开发良策。从2007年起至今已连续举办四届中俄（威海）滨海旅游度假论坛，共邀请俄罗斯驻华使馆官员和10多个远东城市旅游机构的负责人、专家学者、旅行商、航空公司代表以及新闻媒体记者等500多人参加。2009年，论坛被列入中俄政府间旅游八大合作项目，上升为国家级旅游合作活动。论坛的举办不仅搭建了中俄双方旅游界交流合作的平台，也进一步使我们学会了如何与俄罗斯客人打交道，了解了俄罗斯人喜欢晒什么样的沙滩、住什么样的酒店、看什么样的演出等等，为有效开发俄罗斯市场做好了准备。二是积极“走出去”营销。为吸引更多的俄罗斯游客的“眼球”，在深入调查研究的基础上，我们发现户外旅游广告和报纸广告是目前俄罗斯游客接受旅游信息的重要途径。为此，从去年4月至9月，我市分别在哈巴罗夫斯克市区列宁大街、马克思大街及雅库茨克市的主街道设立了旅游户外广告牌，并在哈巴罗夫斯克发行量最大的《哈巴快车》报纸上连续推出16期威海度假旅游广告，在俄远东地区预热了威海度假旅游市场。同时，由市领导带队赴俄罗斯远东地区开展旅游推介，去年先后在哈巴罗夫斯克和海参崴举办了两场专场推介会，邀请了80多家俄罗斯旅行社和新闻媒体参加。高密度的威海旅游广告和集中推介吸引了众多俄罗斯游客的目光，“山东威海”成为俄罗斯旅游业界耳熟能详的旅游品牌。三是加强合作促销。积极与国内哈尔滨、黑河、满洲里、绥芬河、沈阳、大连、秦皇岛等重点城市涉俄旅游业务好的国际旅行社对接，共同开拓市场。与国内俄罗斯入境业务最强的中信旅游集团达成了合作协议，每年赴东三省巡回促销，吸引东三省的俄罗斯游客向威海分流。
二、努力打造符合俄罗斯游客需求的特色旅游产品
围绕俄罗斯游客的需求和爱好，重点推出了三大特色产品。一是海滨休闲度假。以“洗海澡、玩海水、进海岛、看海景”为主题，设计了针对俄罗斯游客的旅游线路。突出海滨娱乐设施的完善，深度开发海上旅游产品，推出了帆船、垂钓、沙滩娱乐、海上观光、海岛探险等系列海滨娱乐产品，持续举办了霍比帆船赛、铁人三项赛、帆船拉力赛、国际钓鱼节等节庆活动，增强了威海海滨度假旅游对俄罗斯游客的吸引力。二是中医保健旅游。充分发挥我市温泉资源优势，着力提升天沐、汤泊温泉档次，加快推动新东阳呼雷汤温泉村等建设，规划开发威海温泉一条街，打响威海中国温泉之乡品牌，目前天沐温泉、汤泊温泉已成为来威俄罗斯度假游客的热点景区；不断完善疗养保健旅游，将温泉养生与中医保健结合，推出了一系列的中医推拿、按摩服务，满足了很多俄罗斯中老年游客的需求；同时，加快推进海水热疗旅游项目的开发，努力建设四季皆宜的温泉养生度假旅游目的地。三是购物旅游。针对俄罗斯游客购物欲望强、消费潜力大的特点，加快建设对俄大型商品市场，突出俄罗斯人喜爱的各类生活用品、服装、电器以及威海特色的旅游纪念品。加大优秀旅游商品开发力度，开设了全部用俄文标识的旅游纪念品商店和丝绸商店，形成特色购物旅游。
三、不断提升对俄罗游客的整体旅游环境
一是开通包机打破交通瓶颈。突破交通瓶颈是做大旅游市场的先决条件。经过多方努力，2010年7月，威海首次开通了至俄罗斯哈巴罗夫斯克的国际旅游包机，至当年9月结束，两个多月的时间共飞行10个架次，运送旅客1080人次。2011年，威海市旅游、民航部门又与黑龙江运通国际旅行社、哈巴白鹿国际旅游公司签订了旅游包机合作协议，在暑期旅游旺季开通哈巴罗夫斯克直飞威海的旅游包机，2011年有20架旅游包机从哈巴罗夫斯克直飞我市。其中，主推威海旅游包机业务的黑龙江运通国旅、天马国旅年内共输送了7000名俄罗斯游客来威海度假。天马国旅还利用哈巴罗夫斯克直飞哈尔滨的定期航线，开通了哈尔滨至威海的旅游包机(每周三班)，为在哈尔滨的俄罗斯游客提供到威海的中转服务。旅游包机的开通为俄罗斯游客打开了进入威海的方便大门，推动了威海对俄旅游进入常态化和机制化。
二是完善设施营造对俄文化氛围。重点建设以俄罗斯风格为主的酒吧、经济型酒店、西餐厅等组成的俄罗斯风情街；加快推进海滨度假酒店群、海景式旅游度假酒店、温泉疗养院以及经济型饭店和青年旅舍的建设；在俄罗人喜欢去的景区、酒店和商场设置了俄文标牌、价位牌和俄语导购；编制了俄文版的旅游指南和旅游地图，在星级酒店、景区、旅行社、机场、火车站等公共场所向俄罗斯游客免费提供；在主要街道、重点景区、公共场所等设置了中俄英文对照的道路标牌和指示标识，营造了更加贴近俄罗斯游客消费心理和习惯的旅游环境。
三是强化管理提高服务水平。重点加强对海滩度假环境的管理，保持海滩的洁净和海水的干净。积极利用网络，加快建设中俄语言旅游信息交换平台，为网上预订等提供便利。充分利用旅游高等教育院校师资力量，加大俄语服务人员的引进和培训。在旅游旺季期间，积极开展在校俄语专业的学生来威海旅游服务行业锻炼实践活动，解决了俄语翻译、俄语导游等服务人员不足的问题，努力让来威俄罗斯游客感受到“宾至如归、好客山东”旅游品牌的真实和亲近。
