为彻底解决青岛前海旅游环境秩序脏、乱、差等问题,还前海亮丽风景,由青岛市交通运输委港航管理局牵头的前海旅游环境秩序集中整治工作将于6月15日至7月15日期间开展。活动期间,将对卫生环境、旅游价格、游艇安全检查等多方面进行整治。
卫生无死角,公厕达星级
13日上午10点半,港航局、海事局、旅游局等多部门联合召开发布会,公布《青岛市前海旅游环境秩序集中整治工作方案》。方案规定,本次整治时间为6月15日至7月15日,范围主要从团岛至奥帆中心,重点是八大峡码头、栈桥、鲁迅公园、第一、第二、第三海水浴场、八大关、五四广场、奥帆中心等景区景点。
“要集中整治售票亭、码头和船舶容貌,解决环境卫生脏、物品摆放乱、设施设备维护差等问题。”港航局党委书记慕建光介绍,要力争前海旅游景区环境整洁,卫生设施设置合理,无破旧损坏,无卫生死角。
市南区政府副区长刘存东介绍称,整治期间将实行不间断巡回保洁,清除卫生死角,解决保洁不及时等问题,加强公厕管理,使前海一线区域公厕全部达到星级标准。同时,全面开展露天烧烤、占路经营等专项治理行动,加大对流动商贩的管理力度,确保旅游景区周边无围追兜售、强买强卖等扰民现象。
在经营秩序整治方面,将强化对景区照相摊点、游艇商户等经营行为的监督和管理,统一设置景区管理服务中心,并加强对前海一线食品安全卫生监管,确保食品卫生安全达标,取缔无证经营业户。
船艇禁超载,游程不缩水
搭乘旅游船出海欣赏青岛沿海风景成为许多游客中意的游玩方式,为保障游客海上出行安全,青岛海事局将在此次整治行动中,加强游艇安全检查和现场监管。
青岛海事局副局长隋立本介绍,青岛前海一线共有旅游船公司17家,船舶136艘,海上登船点16个。目前存在的主要问题是从事旅游的船舶多且老旧,安全性较差；公司个体多,内部管理散乱,恶性竞争,运营秩序混乱,导致利润低,安全投入不足；登船站点分散,基础设施差。
此次整治活动中,海事局将要求存在重大隐患的船舶停航整改,杜绝船舶带病航行；严查船艇超定额载客,杜绝船舶超载航行；及时发布安全警示信息,督促相关公司和船艇严格落实防范措施,杜绝船舶超限航行、冒险航行；加强海上搜救,在前海一线确定公布首批11条海上搜救志愿船,每年组织参与前海海上救援工作十余次。
此外,还将集中整治海上旅游经营秩序,解决海上旅游经营不使用规范客票、游客上下船秩序混乱和超载、超范围经营以及游程缩水等问题。
海上游明码标价,投诉电话随时畅通
慕建光介绍,在此次整治活动中,将集中整治海上旅游价格违法行为,规范海上旅游价格,查处海上旅游经营单位不执行政府定价、政府指导价的行为,重点查处不明码标价、不按规定的内容和方式明码标价,以及在标价之外加价收取未标明的费用等行为,使经营业主做到明码标价,按规定收费。
“旅游投诉电话12301是全天候人工值班,24小时畅通,游客如果在游玩过程中遇到不合理的事情,可以随时拨打该电话进行投诉。”青岛市旅游局综合处处长宋宗涛说,对于游客的投诉,如果是旅游局职责范围内的,将马上解决；如果需要其他部门办理的,将马上转办,并跟踪查询结果,与投诉游客保持联络,及时反馈处理意见；如果需要现场处理,将派工作人员赶往现场调查。
此外,他还介绍,此次整治活动中,除了对了旅游价格进行整治,还将对非法经营旅行社业务、无证导游、随意变更行程、导游人员私自承揽旅游业务等违规违法行为进行打击,对挂靠经营、欺客宰客等行为进行严格查处。
青岛：前海旅游要严打 集中整治从6月15日至7月15日
