寿光市生态农业旅游异军突起，在菜博会辐射下精品旅游项目遍地开花，游客接待量日益增多，旅游咨询投诉也呈上升趋势。寿光旅游局十分重视假日旅游咨询的解答和旅游投诉的处理工作。由于旅游消费者大多是外地客人，往往是来去匆匆，为方便他们咨询投诉，及时为游客提供咨询服务，切实维护消费者的合法权益，寿光旅游局配备车辆将流动投诉咨询台搬到重点景区，走近游客，零距离处理投诉咨询，深受游客欢迎。
为实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标，寿光旅游局在端午节前夕大力整顿和规范旅游市场秩序，净化旅游市场环境，优化旅游市场秩序。假日期间精心组织全面巡查：一查服务质量，走近游客，零距离处理投诉咨询；二查安全防范，劝离险境，健全涉水安全警示提示系统；三查带班值守，定人定岗，保证联络畅通反应迅速；四查市场秩序，打非治违，优化旅游市场秩序，为消费者提供了一个安全、舒适、满意的旅游环境。
端午节“流动咨询投诉台”走近游客
