随着各地纷纷祭出大手笔,打造令人咂舌的“巨无霸”旅游大项目,很多游客注意到,知名的旅游景区、酒店冒出不少,但对于其服务的提升,则没有什么清晰的概念。记者从25日在泰山举行的“中国服务”发展论坛上获悉,在市场竞争进一步深化的当下,旅游服务将成为各企业发展的“命门”。
会上,应邀演讲的山东省旅游局局长于冲透露,自2008年起,经过全省连续4年开工建设旅游大项目,累计完成旅游投资已超过4000亿元,大体量、综合性旅游项目在全省遍地开花。
全省旅游度假区由原来的不足10家已发展至27家,其中国家级旅游度假区1处。A级景区由原来的不到300处增至533处,其中5A级6处、4A级128处,还有国家级工农业旅游示范点120个。五星级酒店由4年前省内旅游业内人士耳熟能详的17家增加到29家。
山东龙冈旅游集团董事长张善久表示,如今,旅游项目再寄希望于“围墙卖票”就能敛钱已经不合时宜,而应该重视服务的提升,以此来创造企业文化,塑造个性化的品牌形象,实现好的经济效益。
“中国服务”泰山宣言发布 倡议将服务业上升到国家战略高度
由中国旅游协会主办、山东省旅游局等承办的“中国服务,泰山亮剑——第三届中国服务发展论坛”,8月25日在泰安举行。
本届论坛以“文化引领服务,服务创造文化”为主题。论坛期间,来自国内服务业各领域的300多名代表,在泰山之巅大观峰发布了《“中国服务”泰山宣言》,其中倡议:处于工业化、城市化、全球化进程中的中国,正面临服务业大发展的机遇,也面临服务竞争的巨大压力,只有政、产、学、民、媒等共同努力,营造良好互动环境,并将服务业上升到国家战略的高度,才能共创“中国服务”的国家品牌,成为继“中国制造”之后又一经济文化社会的引擎。
山东旅游4年投资超4000亿
