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全国旅游标准化试点学习交流活动在我省威海市举行

山东旅游信息 山东自驾游 11年前 (2013-04-28) 213次浏览 0个评论

  4月25日至27日,由国家旅游局组织的全国旅游标准化试点学习交流活动在我省威海市举行。国家旅游局监督管理司张海燕副司长、山东省旅游局窦群副局长、威海市人民政府田治颖副市长,全国12个省、市、自治区旅游行政管理部门及14个第二批全国旅游标准化试点市(县)旅游标准化试点工作负责人参加交流活动。活动中,我局就全省全面推进旅游标准化工作做了典型发言,威海市及其它第二批国家级旅游标准化试点市(县)进行了经验交流;考察观摩了威海市游客咨询中心、城市展览馆、旅游交通标识、观光巴士等旅游公共服务设施标准化工作,并听取文登市及刘公岛景区、汤泊温泉、海悦建国饭店、威海国际旅行社等试点单位工作经验介绍,各地代表与上述单位进行了深入交流。张海燕副司长充分肯定了我省和威海市的成功经验,对下一步工作提出了要求和目标。
  近年来,我省大力实施旅游标准化战略,按照“试点先行、典型示范、全面提升”的工作思路,以学标、贯标、创标、达标“四标联动”工作模式,深入推进旅游标准化工作。按照国家旅游局的总体部署,我省积极开展国家级旅游标准化试点工作,威海市、沂水县和山东蓝海酒店集团试点工作作为国家级旅游标准化试点单位,各项工作取得积极成效。国家级标准化试点工作取得的显著成效,充分显示标准化工作对带动提升全省旅游产业素质和服务质量具有重大作用,我省去年全面启动了省级旅游标准化试点工作,在全省旅游行业选择部分经营业绩突出、管理水平较高、服务标准体系健全的企业作为省级推进旅游标准化试点单位,经过两年扎实建设,推进试点企业建立健全企业标准,提高企业核心竞争力,以点带面,大力提升全行业旅游服务质量。
  本次交流活动为我省进一步推进旅游标准化工作提供了很多有益启示。下一步,我省将按照国家旅游局的统一部署,借鉴兄弟省市标准化试点经验,在全面推进国家级旅游标准化试点工作的同时,积极开展省级旅游标准化试点中期评估工作,并在此基础上,加强学习和交流,进一步发挥各级旅游部门的作用,充分调动旅游企业参与标准化工作积极性,将我省旅游标准化工作推向深入。


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