近期，省旅游行业协会秘书处丁再献一行到泰安市，就泰安旅游商品工作进行了调研。调研期间，到泰安市旅游商品和装备行业协会、老县衙旅游休闲购物街、肥城桃木旅游商品城、山东优特旅游商品专营连锁超市、泰安泰山大观旅游文化开发有限公司等单位进行了走访，听取了旅游商品企业对协会建设和行业发展的意见和建议。
近年来，泰安市旅游商品产业依托厚重的历史文化和丰富的资源，借助旅游业蓬勃发展的机遇，坚持以创新为动力，以品牌为核心，以质量为保障，以产业化为目标，不断创新研发机制、强化营销手段、提升文化表现力、加强市场化建设，促进了旅游业和整个经济的发展。泰安市推荐的旅游商品连续荣获“2012中国旅游商品大赛”、“中国玉(石)器百花奖”和“2012中国玉石雕神工奖”三项国家级赛事的金奖，标志着泰安市旅游商品已经获得了国内业界的广泛认可，旅游商品产业又迈上了新的台阶。特别是去年“泰安四宝”的评选推出，更是进一步树立了泰安旅游商品的品牌形象。中国旅游协会旅游商品与装备分会对泰安市旅游商品产业的发展给予了高度评价。省政府领导对省政府省长专报《泰安市以小商品对接大产业做大做强旅游商品经济》作出重要批示，充分肯定了泰安市大力发展旅游商品产业的经验和做法。
一、坚持政府强力引导，凝聚旅游商品开发的行政推动力。泰安市把旅游业作为战略性支柱产业培育，旅游经济实现跨越式发展。去年全市接待境内外游客4357.1万人次，实现旅游总收入387.5亿元。旅游业的繁荣发展为旅游商品产业的发展提供了广阔的空间。市委、市政府高度重视旅游商品产业发展，成立了旅游商品开发领导小组，相关职能部门参加，在全省十七市中最早在市旅游局增设了旅游商品开发科，健全完善了全市发展旅游商品工作机制，面向市场，服务企业，搭建平台，营造环境，构建了机构健全、齐抓共管、分工明确、协调有力管理体制和机制,有效实施了对全市旅游商品发展工作的领导、协调、监督和指导。在全省率先实施了《泰安市旅游商品发展规划》，科学分析了旅游商品现状及优势，明确了旅游商品工作的开发思路、产品定位，解决了“干什么”和“怎么干”的问题。先后制定出台了关于加快旅游商品开发、旅游商品定点单位管理办法等文件，重点在旅游商品产业引导、产品创新、市场建设、产业发展、知识产权保护和人才培养等方面制订具体的激励扶持政策，为旅游商品产业的快速发展注入了动力。把县级旅游商品开发纳入到全市一盘棋，通过以市带县、以城带乡，实施市县联动，把市区的行政推动力辐射到各县，促进了全市旅游商品的开发优势互补，整体发展。
二、坚持打造过硬品牌，提升旅游商品开发的核心竞争力。泰安市的旅游商品开发紧紧围绕泰安、泰山特色文化，以泰山玉、肥城桃木等开发为载体，突出打造以泰山平安文化为代表的特色品牌。在文化品牌的培育上按照“突出特色、各有发展、注重差异化”的原则，形成以泰安、泰山平安文化为核心，以帝王文化、宗教文化、民俗文化、水浒文化等为补充的泰安泰山品牌文化系列，旅游商品的地方特色和文化品位明显提升。在文化品牌的打造上，充分发挥创新设计大赛的“孵化器”作用，每年举办一届旅游商品创新设计大赛，吸引更多的专业研发机构积极参与，借助“外脑”帮助挖掘泰安、泰山文化资源，提升商品策划、设计、生产水平和大赛作品的市场转化率，通过大赛引进创意，引进技术，引进人才。已连续成功举办了九届旅游商品创新设计大赛和五届全国桃木旅游商品大赛，每年吸引20多个省市旅游商品企业参赛，共征集创意旅游商品近万件，85%的获奖作品进入流通市场成为畅销商品。目前，泰安市旅游商品生产经营企业已达600余家，已开发的商品涉及8大类200余个系列3000多个品种，初步形成了以泰山玉、泰山茶、泰山麻、肥城桃木、水浒文化、泰山皮影等为代表的，一批具有浓郁泰安泰山文化特色、在全国有影响力的旅游商品品牌。如，肥城桃木旅游商品的开发，就是立足资源优势和文化特色，通过高起点确定发展思路、高标准搭建发展平台、高品位推进开发与创新等措施，逐步把小商品做成了大产业。截至目前，肥城桃木旅游商品已发展到20大系列、3000多个品种，畅销全国各地，年产值超过6亿元，占据国内市场八成份额，远销日本、新加坡、马来西亚及港澳台等国家和地区。先后荣获“全国最有特色旅游纪念品”、“全国最受欢迎旅游纪念品”和“山东省标志旅游商品”等称号。肥城已发展成为全国桃木旅游商品生产销售集散中心。
三、坚持丰富营销方式，扩大旅游商品开发的对外影响力。泰安市不断加强旅游商品市场化建设，丰富营销方式，着力破解“购物难”问题。一是网络式经销。在各景区、星级宾馆、大型超市设立营销点，建立营销基地，并对重点品牌的旅游商品挂牌推荐。引导旅游商品生产企业利用全国旅游行业网络，加大营销力度，逐步建立完善的市场营销体系，积极拓展国内外市场。二是立体式促销。以登山节等大型节庆活动作为旅游商品的推介舞台，通过网络、宣传资料、电视、报纸等多种媒介进行宣传，组织名优旅游商品评选活动，评选出的旅游商品在定期举办的招商会、商品交易会上进行大力推介。三是阵地式直销。发挥好旅游商品营销中心的龙头牵动作用，已建成老县衙旅游休闲购物街和肥城桃木旅游商品城等特色旅游商品商贸城和街区。其中，老县衙旅游休闲购物街，占地20亩，建筑面积4万余平方，解决就业1000余人。在建的有宝龙城市广场旅游休闲购物街、大观“泰山玉坊”等项目。特别是参照“七彩云南”旅游商品的营销模式建设的“泰山玉坊”,建成后将成为为泰山玉量体打造的第一个大型休闲购物项目。同时，还发展了一批像山东优特、泰山石敢当等旅游商品专营连锁超市。四是创新式营销。按照现代人的消费理念和生活习惯，重新对传统的土特产品以及酒类、纺织品等产品进行遴选和包装，努力体现人性化、个性化和时尚化，打好旅游商品的“组合拳”，满足了不同消费群体的需要。目前，泰安市已发展山东省旅游商品金牌购物店四家、山东省旅游休闲购物街区三家，数量在全省位于前列。
四、坚持完善管理机制，增强旅游商品开发的行业约束力。针对旅游商品市场运行状况，采取强力措施，不断完善管理机制，加强市场净化，确保旅游商品品质。一方面，旅游、工商、质监、卫生等相关职能部门加强对旅游商品市场的监督和管理，加强对品牌和专利旅游商品的保护，对侵权以及生产销售假冒伪劣商品的行为，坚决依法查处，规范市场经营秩序，确保研发、生产、销售、游客四方合法利益不受侵害。特别是以行业技术标准为突破口，全面推行旅游商品质量标准化体系建设。通过建立覆盖旅游商品研发生产销售全过程的行业技术标准体系，以及配套的防伪信息系统、品质监测系统，使商品产业链管理实现科学化、制度化、规范化。目前已联合制订出了《桃木旅游商品行业技术标准》、《泰安泰山绿茶》山东省省级地方标准等，正在起草泰山玉、旅游房车等行业技术标准。另一方面，为解决泰安旅游商品产业存在的协调机制不健全，商品企业“小”、“弱”、“散”，市场竞争无序，知识产权欠缺等问题，还率先在山东成立了旅游商品与装备行业协会，设立泰安重点特色旅游商品专业委员会，对旅游商品研发、生产、销售等实行行业管理和工作指导，发挥了监督、咨询、培训、宣传等职能作用，完善同行业经营及议事规则，引导其有序竞争，促进全市旅游业的健康发展。
旅游者在食、住、行、游方面的需求属于基本旅游需求，其消费支出额具有相对稳定性、有限性，而旅游购物则属于非基本旅游需求，购物支出具有较大伸缩性。旅游地通过满足旅游者的购物需求所得的收入是弹性最大的一项收入。旅游购物的发展将是今后旅游业发展、旅游收入增长最重要推动力。旅游业发达国家和地区的旅游购物收入占旅游总收入中的比重为40％-60％。目前我省旅游购物占旅游总收入的的比重仅为五分之一，旅游购物发展空间巨大。发展旅游商品产业，建立旅游商品研、产、销管理服务体系，建立激励扶持机制，制订扶持、优惠政策，需要成立专门管理机构，发挥政府的引导作用。泰安市旅游商品工作走在了全省的前列，对促进旅游商品行业发展带来了巨大的推动力。泰安的旅游商品工作经验，值得在全省进行推广。
省旅游行业协会到泰安调研旅游商品工作
