6月7日，“东方之星”遇难者“头七”。上午9点，在位于沉船现场的公祭结束后，为了照顾无法抵达现场的福州市家属和其他祭拜人士，福州市工作组人员联合当地殡葬部门，在县城附近的岸堤边，搭建了公祭台供人祭拜。
随着“东方之星”客船整体扶正并起吊出水，救援工作进入新阶段。在湖北监利，湖北、湖南、山东、浙江等地的旅游部门以及旅游企业，仍在深入扎实地做好善后处理、安抚家属等各项工作。
6月6日下午4时，夏日午后的阳光照在湖北监利县长江大堤上，灼热难当。由“东方之星”沉船救援指挥部组织的首批吊唁家属100多人，面对着那片悲伤的水域，开始祭拜，呼唤亲人回家。四五台印着“湖北旅游客运”的旅游大巴静静地停在堤上，等待着把这些家属分别送回县城的各个宾馆，再接下一批家属来到这里……
岸边、江面，仍有数百名身着白色防护服的工作人员挥汗如雨，正在忙碌地开展搜救工作。这天，是搜救工作以来，确认遇难者最多的日子。
靠近长江，离事发地不远的三星级农家乐“忆江情”的老板史志敏正和他的员工们忙着筹备第二天的餐食。在得知救援船上有很多部队官兵因为一直紧张施救没能吃上饭，只能吃干粮，连喝水也不太方便时，“忆江情”就每天免费为现场救援的解放军战士和武警官兵送去200份盒饭，从6月2日开始天天如此。因为要为数百人准备饭菜，再装盒分发，让这个只有十几名员工的农家乐有点忙不过来，史志敏也帮着择菜、送饭。他说：“事情发生在监利，能为奋战在一线的解放军战士做点后勤保障工作，也是我们监利老百姓的一份心意。”
“在此给各位道歉了，对各位救援人员还有遇难家属照顾不周，住宿已经住满，客厅也满了。但我们还能接待免费用餐。”这是6月3日，监利千禧大酒店董事长胡贵霞发出的一条微信。6月2日，得知沉船事故后，胡贵霞在女儿和丈夫的支持下，决定免费接待来监利的沉船事故游客家属和相关工作人员，她在微信朋友圈发了一条微信：“来监利的船难乘客家属，如果没有房子住，可以到千禧大酒店来。我们免费管吃管住。”微信中还附有酒店的地址和图片。
这条微信被她的一个媒体朋友转发后，两天内，千禧专门腾出的30多间房就已经全部住满。此外，胡贵霞还让酒店厨师盛上200份盖饭，加上50箱饮用水，送到了救援官兵手中。她说：“家属们来到监利县城，我就希望他们能第一时间安顿下来，有地方给他们热饭吃，出了此事我希望监利人能出一点力。”
监利县阳光大酒店是该县唯一一家三星级酒店，规模较大，有100多个房间。5月初，该酒店就被高考考生家长订满了。事故发生后，酒店忙着给考生家长们做工作，请他们把房间腾让给涉事游客家属和前来参加救援的工作人员。
在监利县另一间简陋的宾馆里，湖北省旅游局局长钱远坤和4名干部组成的前线工作组已经连续奋战了6天。6月2日凌晨，钱远坤一行冒着大雨第一时间赶到监利，由于暴雨道路被淹，车子过不去，他们就脱下鞋卷起裤管，赤着脚涉水走了1里多路赶到出事地点，一直忙到深夜。6天来，他们一刻也没闲着。按照省救援指挥部的统一部署，忙着与各省来鄂的工作组对接，安抚家属，部署武汉方面的接待工作。
6月4日，一名事故遇难者的16名亲属从江苏赶来，监利县文化旅游局负责接待他们。由于县城住房已经爆满，按照县委县政府的“一名干部对一名家属”的统一部署，原本已在监利星愿宾馆住下陪同家属的监利县旅游局几名干部，立刻把自己的床位让出来给这些家属，自己在酒店大堂里打地铺，一睡就是好几个晚上。该宾馆负责人也将自己的房间腾出来，让给家属。
这些天，监利的街头，许多出租车、私家车以及单位用车，都自发地系上了黄丝带，免费运送到监利的家属和相关工作人员。监利县仅有的两家规模不大的旅行社——阳光旅行社和神州旅行社各安排2台旅游车，全力投入到义务救援服务之中。据荆州市文物旅游局副局长梁长林介绍，事故发生以来，该市共组织了8支旅行社救援队共100余人20多台车待命，调集了荆州城区、监利县、洪湖市、石首市的共30多家酒店、上千个床位，保障救援后勤工作。
而在与沉船点隔江相望的湖南岳阳市，当地已组织3000多人和数以百计的船只沿长江水域加大搜救力度，妥善安置遇难者遗体，千方百计做好湖南境内停留的遇难者家属接待等善后工作。据岳阳市政府有关人士介绍，当地在沿江6个县市区加强搜救力量、扩大搜救范围，对芦苇与江面结合部，安排专业船只进行巡查搜救。其中，岳阳临湘市在临湘长江段40公里岸线全面深入开展搜救行动。同时，实行24小时值班制，19个应急救援点均由县市区领导带班、专人值班，确保通讯畅通，信息及时上报。
岳阳云梦宾馆总经理邓向阳在获悉监利沉船事故后，第二天晨会时便紧急做出安排，叮嘱前台接待人员对沉船事故家属免费提供吃住，做好接待和安抚工作，“目前还没有接待到家属，有可能是由于信息没有发布出去的缘故”，邓向阳说，“不管来与不来，我们随时准备着。”岳阳康辉旅行社总经理于海云告诉记者，6月3日，旅行社派出4名志愿者为在岳阳进行搜救的蓝天救援队送水、食物和水果，并提供一台交通车负责救援队的出行。
据了解，山东省旅游局局长于凤贵带领省局和济南、青岛市旅游部门工作人员先后走访慰问已到监利县的济南、青岛的失联游客家属，沟通情况，征求意见，安抚情绪。协助公安部门联系失联游客家属进行DNA样本采集比对工作，完成了失联游客家庭亲属的血样采集工作。
据上海市政府新闻办微信平台“上海发布”称，上海前方工作组为接待游客亲属做了大量准备工作，先期到达的89名亲属已妥善安置。上海游客所在区都已成立工作机构，安排人员上门与游客亲属沟通，告知前方救援动态，提供帮助，并将根据前方救援情况协助亲属前往当地。
另据了解，浙江省杭州、宁波的第二批工作人员已经赶到湖北监利，工作组共计32人。工作组切实做好家属稳控工作，与家属进行细致沟通，尽量不再新增人员来监利，确保每个涉事游客家庭都有对口的工作小分队，做好一一对应。
