近日,省旅游局在济南举办全省导游领队文明旅游培训班。17市旅游部门相关负责人、173家出境游组团社导游领队代表共200多人参加了培训。
据了解,培训班邀请《导游领队引导游客文明旅游操作指南》和《导游领队引导文明旅游规范》国家标准主要起草人、中青旅质检合规部总经理李广,济南职业学院教授曾招喜,中国旅行社总社(青岛)有限公司全国“最美导游员”王云峰授课。专家们结合工作实际,运用大量详实案例,就提高导游领队文明旅游素质、常见不文明现象、不文明行为心理分析以及如何落实文明旅游引导等方面内容进行了详实讲解,对导游领队引导文明旅游工作有着较强的指导性。