“互联网上流行的一个词叫‘风口’，我想，站在‘互联网+’的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”今年全国两会中外记者招待会上李克强总理的一番话，使互联网与传统行业的融合成为人们关注的焦点。对于已经在与互联网融合方面迈出了一大步的旅游业来说，O2O更是被提升到前所未有的高度。
4月21日，“山东旅游O2O泰山会盟”在泰安拉开大幕，全省千余家涉旅企业及来自全国各地的百余家线上线下旅行商和投融资机构聚首，万达等知名旅游投资企业，携程、阿里旅行、驴妈妈、同程等OTA以及众多大牌旅行社悉数到场。
国家旅游局专门为这次“会盟”致贺信，认为山东旅游O2O泰山会盟是顺应当今互联网时代需求，适应旅游业产业化、信息化、现代化发展需要，贯彻落实国家“互联网+”行动计划，积极探索旅游业与互联网发展新模式的有效举措，对推动中国旅游业转型升级、提质增效具有重要意义，并表示支持“互联网+旅游”各种形式的创新之举，期望通过互联网在旅游产业的广泛应用，推动旅游业为稳增长、调结构、增就业、惠民生做出新的更大贡献。
“互联网+”旅游业发展的风口
从2014年下半年开始，旅游O2O成为业界一个热点，传统旅游企业频频“触网”，电商的触角也不断地伸向线下。携程投资华远国旅，去哪儿网、旅游百事通联手宣布要打造中国旅游第一O2O平台等都曾引起不小的轰动。
进入2015年，线上企业和线下企业的动作更为密集：1月31日，上海景域集团将2015年定为实现旅游O2O生态圈的关键年；2月15日，天津市旅游局联手阿里去啊启动旅游O2O模式；3月17日，宋城股份26亿元收购“六间房”，搭建旅游O2O演艺平台；3月20日，中青旅联合遨游网宣布打造在线旅游从O2O平台到“遨游网+”的旅游新生态；3月24日，探路者2.3亿元收购易游天下布局O2O；4月1日，众信旅游推出掌上店铺，打造“互联网+店”O2O营销新战略；4月15日，同程连开11个体验店，进一步推进旅游O2O布局……
谈及发起此次“会盟”的初衷，山东省旅游局局长于冲说：“企业想实现规模化发展，既需要拥抱资本，更需要拥抱改变当今产业生态的互联网技术。”他认为，从趋势看，线下市场空间巨大，线上格局定型、竞争激烈，这些因素共同导致了在线旅游线下扩张步伐加快，为线下旅游企业借势展开线上合作提供了机会。
携程旅行网地面服务事业部总经理方洪峰认为，在旅游碎片化的时代，线上线下资源的整合，尤其是上下游的串联非常必要，“这是一个共赢的市场，线上线下不存在你死我活，重要的是把更好的资源放到更好的平台上整合。”
中国旅行社市场部负责人林寿表示，近年来，传统旅行社与OTA之间的较量与融合已经是行业发展的显著趋势。“所谓O2O，一般是指企业利用线下和线上渠道的优势，充分整合资源，最大限度地满足游客咨询、预订、购买需求。传统旅行社多以线下地面服务为主，辅之以线上的信息补充，提升客户体验。同时，借助线上的便捷，旅行社充分积累大数据，能够对产品和客户深入分析，为客户及时提供丰富的产品展示，方便客户查询预订支付。”
林寿介绍，作为传统旅行社，中国旅行社在O2O实践上也迈出了自己的步伐，通过芒果网、微信、微店满足来自线上的用户需求，并与门店互相协同。
“会盟”能够吸引来众多业界“大咖”，不仅在于企业对O2O的热情，更在于他们对山东市场的看重。山东有9700多万人口，目前已形成6000多亿元的旅游消费，且每年有两位数增长。全省有旅行社2024家，景区783家，饭店848家，但旅游企业发展水平参差不齐，尤其在资源向资本转换、借外力快速扩充规模等方面，还处于或懵懂或漠视的阶段。旅游区点很多，但多数资源利用单一，没有综合性的开发，旅游项目以大量的一般资源为主体，品位高的旅游企业数量不多；旅行社数量虽然可观，但没有实力雄厚的大型旅行社，抵御风险能力较小，难以适应市场变化。可以说，在旅游O2O领域，山东机遇良多。
对接平台推动产权合作与营销合作
专家指出，旅游O2O实践的最大难点在于资源的协调、分配和利益机制的解决，两端的“O”固然重要，但需加上中间的“2”才有实质意义。因此，融合需要多对多的平台和场景，平台化建设意义重大。
于冲说，会盟是古时诸侯间会面结盟联合抵御外来入侵的重要举措，是最早的合作联动。此次山东举全省之力，对接全省旅游家底，号召全国线上运营商共建联盟的开创之举，正是由政府搭台，让企业借势，推动山东旅游线上线下融合发展。
据了解，泰山会盟活动吸引了山东省内千余家涉旅企业及来自全国各地的百余家线上线下旅行商和投融资机构。各方借助互联网优势和现代商业模式，在泰山会盟中推动了两大层面的合作：一是围绕旅游企业的产权或经营管理权推进行业发展，鼓励有实力的大旅游企业以并购、收购、参股、门票质押、托管、加盟等形式，同山东的景区、饭店、旅行社等实现产权（管理经营权）连接，形成产权纽带。二是推动旅游目的地营销结盟，山东省内各旅游目的地地市区县旅游综合体、景区、饭店等将充分发挥资源优势，采用O2O模式，明确与各营销媒体、社交媒体、自媒体，以及OTA等产品分销平台紧密合作，结为旅游目的地营销联盟，实现旅游产品营销过程中的推广、分销两手硬的营销新局面。
在泰山会盟期间，泰安、威海、日照、莱芜、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽9个地市组织的参会单位和企业与参加会盟的相关OTA和企业共达成签约或合作意向251个，其中线上签约或意向154个，线下签约或意向97个。其中，泰安方特欢乐世界与阿里巴巴集团签订“码上游景区”绿色通道合作协议，威海成山头风景区与海航旅业就景区开发达成合作意向。
于冲透露，根据山东省省长郭树清的要求，山东旅游O2O“泰山会盟”有望成为常态化机制，今后每年举行一次，明年4月将采取3+1的模式举办，即由国家有关组织和山东省旅游局主办，由山东十七地市申办，同时，选一家OTA、一家实体旅行社或旅游集团合办。
泰山会盟的另一个亮点是成立旅游O2O智库，即“O2O泰山会盟30人”，首批27人名单中，OTA（电商）13人，实体旅行商、旅游企业5人，景区、旅行社、饭店协会代表3人，理论、教育、媒体、地方旅游部门等代表6人。“O2O泰山会盟30人宣言”指出，旅游O2O模式，以旅游产品生产者为主要用户，通过在生产、交易、融资和流动等各个环节的互联网渗透，达到提升效率、降低成本、加速资本流动、优化资源配置等效果，推动旅游企业与互联网深度融合，实现企业虚拟化，促进自身线上线下一体化，用交互方式圈住目标客户群体，进而实现客户的持久忠诚和持续消费，为旅游业转型升级提供万里清风。
“O2O泰山会盟30人”将积极发挥专业优势和公共影响力，牵头引领旅游行业“互联网+”创新趋势与潮流，深入总结旅游O2O的成熟模式与经验，激发行业转型的创新活力，提升行业升级的执行能力；打破行业界限，求真务实地推动中国旅游“互联网+”跨行业、跨领域深度合作；加强对旅游O2O策划、规划、营销、管理、融资的专业评析，开展针对性强、操作性强的专业培训、案例教学，切实地提高行业人员的创新能力，实现并放大旅游“互联网+”的要素聚合与乘数效应。
探索转型升级释放乘数效应
与会各方对山东旅游O2O泰山会盟的实践均持“点赞”的态度。“泰山会盟整合跨界资源，打破地域限制，发挥行业优势，为线上线下企业搭建了产权合作、营销联盟的平台，是对旅游产业转型升级的积极探索。”中国旅游协会秘书长刘士军指出，传统旅游行业要想生存，就必须搭上互联网的顺风车，应对线上旅游带来的竞争和冲击；竞争是相对的，合作是绝对的，互赢才是出路，只有推动旅游产业与互联网的深度融合，才能实现旅游的大众创新、协同创新。
“这是国内省级旅游主管部门第一次组织线上线下融合平台。”北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎说，建议国内专门成立这样一个平台，如中国在线旅游服务商协会，这应该是OTA、政府部门和旅游企业都需要的。
不少电商紧抓泰山会盟带来的机会，深化与山东的合作，积极在山东旅游市场布局。
同程网创始人、CEO吴志祥在现场提出，将山东作为2015同程创新战略合作示范省。同程计划配合山东省旅游局2015年工作重点，结合APP+PC，通过线上全网宣传+线下活动策划、线路打包推广+线下爆发性推广，力推“好客山东”十大文化旅游目的地品牌，投入千万元目的地集团解决方案专属研发资金，倾力打造“好客山东智游山东”，全景打造山东智慧票房，计划于暑期在山东区域围绕高铁、亲子、达人等主题开展系列活动，将同程旅游暑期大型市场广告投放活动与山东的资源直接对接。当天下午，同程旅游与泰安、聊城等地旅游局签订了战略合作框架协议。
景域集团副总裁、驴妈妈旅行网CEO王小松表示，将为山东目的地，尤其是山东十大文化旅游目的地和40多家旅游度假区提供品牌入口，计划在济南、青岛、烟台、威海建立分支机构；与山东景区联合营销，尤其希望与山东的9家5A级景区深度合作，并在泰安、济南、青岛、威海等地开展“酒店+景点”的合作，同时，欢迎山东重点组团社和地接社入驻合作。他还表示将在山东建立子公司，与山东的旅游企业开展资本合作。
去哪儿度假产品CEO高兴则表示，去哪儿每年都会有四次大型的营销活动，未来每年将为山东保留一个板块。下个月将启动“山东人游山东”年度活动，还计划与山东省旅游局一起为优质旅游企业做认证。
旅游业内人士认为，O2O泰山会盟具有极强的市场穿透力和全国性的市场影响力，是一次贯通旅游上下产业链，融旅游、金融、科技、文化、地产、投资等多行业为一体的创意营销峰会。O2O是趋势，是希望，也是前途，旅游企业要坚持科技引导、市场主导、资本参与的创新发展之路。
